SICURAに取り付けられた、リューズのご相談をいただきました。（愛知県岡崎市 ／ M 様）

木曜日と金曜日にお休を頂き、金沢にある知人のお店に行ってきました。ランチなのですが、煮物・焼き物・揚げ物・刺し身等々10品近い手の込んだお料理と釜で焚いたご飯、おかわりするたびに内容が変わるお味噌汁がついて、880円と大変お値打ちなのに贅沢なランチでした、また機会があったら訪問したいと思います。
今日は、お客様からお預かりしたお時計のなかから、シクラのお時計をご紹介させていただきたいと思います。
宜しくお願いします。

今日のお時計【シクラ】

お預かりしたお時計は、お客様が２週間ほど前にオークションで落札されたとの事で、入札後に「リューズが社外製」「カレンダー不動」「インナーベゼルが作動しない」といった注意書きに気づかれたそうです。リューズの交換を含め、修理できる所はないかネットで調べ当工房にご来店頂きました。誠にありがとうございます。
更にお話しをお伺いしますと、お時計自体は40年前の物なので、ベゼルや内装部品を含め、修理部品が見つかるかどうかが、難しく、修理のご提案を出来るか即答できないとお伝えさせて頂きました。先ず私達が工房・部材屋等に問合せを行い調査し、どうしても部品が見つからないようでしたら、お客様が中古時計を探して頂き、

「最終的に流用することで何とか修理できないか考えましょう」

とご相談させていただきました。お客様はお時計のケースの美しさが大変気に入ってらっしゃり、何とか修理出来ないかお困りでしたので、出来る限りのお手伝いをさせていただきたく存じます。
明日より部材業者・メーカーを含め連絡を行い、できるだけ早く修理のお見積をお客様にご報告を行いたいと考えております。

今日の業務目標

• 頂いたメールをしっかり読んで、丁寧にお返しする。
  本日頂いたメールの全ての対応を終わらせることができませんでした。職人に問合せ回答が必要なものは、明日改めてご回答させていただいきます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 14:00 メールでお問合せ頂きましたお客様へご連絡を差し上げました。
14:00 – 16:00 郵便局にお時計の引取に伺いたしました。
16:00 – 21:00 メールでお問合せ頂きましたお客様へご連絡を差し上げました。

あすへの引き継ぎ事項

• 出来る限り多くのお客様へお見積のご案内を差し上げます。

日報作成時間

21:00 – 21:30