時計修理工房の柴野でございます。
本日もたくさんのご来店・ご依頼を誠に有り難うございます。明日、19日の土曜日は朝10時から午後5時までの営業でございます。毎週土曜日は大変込み合います為、事前にお時間のご予約をいただけますと幸いです。
さて、本日は ORISの巻真交換、リューズ修理をご紹介させていただきます。どうぞ宜しくお願い致します。
今日のお時計【 オリス 】
ご郵送にてお預かりしましたのは、オリスを代表しますビッグクラウン ポインターデイト。コインエッジベゼルも美しく、立体的なインデックスや夜光針も視認性が良い人気モデルでございます。
リューズを使用して巻くとカチカチと引っ掛かりがあり気になっていましたが、突然リューズが取れてしまいました。メーカーは高額で断念、思い出の時計なので諦めきれずに相談した次第です。
お時計を拝見しましたところ、巻真が折れ、時刻操作を行うリューズが外れておりました。修理には、純正リューズ内部に折れ残った巻真を除去し、新たな巻真を取り付けする必要がございます。
純正ではなく、社外製のリューズへ交換で宜しければ、折れ残った巻真の除去作業は必要ございませんため、比較的安価でのご提案が可能でございました。
社外製のリューズ交換をご指定いただき、さっそく職人に任せて部分限定修理を行ないました。
無事、修理が完了し、最終チェックが終わりましたので、F様にメールにて修理完了のご報告を差し上げました。折り返し発送先ご住所をお待ちしております。
たくさんの想い出の詰まったお時計が、F 様のお手許で末永く時を刻まれますように願っております。この度は大切なお時計をお預けくださり、誠に有り難うございました!
メーカーでお断りされましたお時計でも、お力になれる場合がございます。メーカー問わずお預かりしております。お時計の不具合がございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
現在、大変多くご利用いただいておりますため、お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
「オリスのお時計は、【オリスのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
今日の業務目標
- 週末でお問い合わせも混み合いますが、お届けまでのフローをスムーズに行います。
今日の業務スケジュール
10:00 – 職人から届きました修理完了のお時計の仕分け作業。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
本日発送します修理完了しましたお時計の伝票発行、発送準備。
15:00 – 職人の元へ修理依頼のお時計の受け渡し。休憩をいただきました。
16:30 – 修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
お見積もりの作成と、メールとお電話にてお客様へのご報告。
職人から届きました修理完了のお時計の仕分け作業。電話応対。
19:00 – お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
日報作成時間
20:10 – 20:40
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