いつもたくさんのお問い合わせ、ご相談を頂き誠にありがとうございます。しかし、お盆明けからお客様から修理をお任せお時計のお預かり数が激減しております。このような時は、以前修理させて頂いたお客様お時計の調子を伺う等、普段できない業務に励みたく存じます。本日も時計修理工房の岸から業務報告を致します。
今日のお時計【ROGER DUBUIS】
愛知県大治町のO様よりROGER DUBUISのオーバーホール、リューズ修理のご相談を頂きました。
動いているんだけど、リューズで上手く操作できなくてね。修理できるかな?
K様のROGER DUBUISはリューズでゼンマイが巻けない状態でございました。幸い自動巻きで巻上げはできる為、普段使用する分には支障はございません。部品入手が困難なブランドでございますので、オーバーホールを行い、部品が摩耗していても調整のみで症状の改善が行えないかと検討をしたのですが、結果は修理不可。メーカーであれば修理は可能でございましたが、高額の金額となる為、今回は修理を見送る事ととなりました。幸い自動巻きで巻上げはできる状態ですので、普段使用する分には支障はございません。
肩を落として帰られていくK様。お力になれず大変申し訳ございませんでした。
今日の業務目標
- 本日は全体会議がございます。弊社で改善すべき点を議題にあげ、解決方法を模索致します。
今日の業務スケジュール
10:00 – お問い合わせフォームよりご相談頂きましたお客様へご連絡を差し上げました。
11:00 – ご来店頂きましたお客様からお時計をお任せ頂きました。
12:00 – 職人より届きましたお時計の所見をお客様へお伝え致しました。
14:00 – 引き続きお問い合わせフォームよりご相談頂きましたお客様へご連絡を差し上げました。
15:00 – 無料梱包パックを本日は15箱発送致しました。
16:00 – 弊社にて修理をさせて頂いたお客様へ、お時計の調子をお伺い致しました。
18:00 – 引き続きお問い合わせフォームよりご相談頂きましたお客様へご連絡を差し上げました。
あすへの引き継ぎ事項
- お問い合わせフォームよりお申込み頂きましたお客様へご連絡は福井さんに引き継ぎます。
- お見積りの期限の近いお客様には、順次ご連絡を差し上げます。
20:00 – 20:30
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