TAG HEUERのベルト修理を承りました。（愛知県名古屋市／Ａ様）

時計修理工房の岸から本日の業務報告を致します。お問い合わせフォーム、お電話共にご相談を多く頂きました。誠にありがとうございます。しかし、1つ1つのご相談に丁寧に対応するには時間が必要となり、職人からの所見をお待ち頂いているお客様へは、ほとんどお伝えできませんでした。大変申し訳ございません。順次行程のご案内を致しますので少々お待ちくださいませ。

今日のお時計【TAG HEUER】

今週の土曜日に使いたいのですが納期は間に合いますか？

Ａ様のTAG HEUERはベルトピンが破損してしまい、ご使用ができない状態でございます。ベルトピンに加工が必要でございますが、修理はもちろん可能です。土曜日までにお納めは部品の調達がございますので間に合いそうもございません。わたしは今ある部品でなんとかできないかと職人に伺いましたが、合う部品がなく部品調達が早くできないかと何人もの職人、または提携先の工房まで確認をとって頂きました。しかし、部品を入手する事ができず、ご希望の日までにお納め出来かねる事お伝え致しました。

努力していただき感謝致します。では引き続き修理を宜しくお願い致します。

ご期待にお応えできず大変申し訳ございません。納期につきましてはお力になれませんでしたが、お時計につきましては万全な状態でお納めを致します。

今日の業務目標

• 職人から届いた所見をお客様へできるだけ分かりやすく丁寧にお伝え致します。→時間が足りなくお待ち頂いているお客様へご連絡ができませんでした。

今日の業務スケジュール

10:00 – お問い合わせフォームからご相談、お申込みを頂きましたのでお返事を差し上げました。
12:00 – ご来店頂きましたお客様からお時計修理をお任せ頂きました。
12:30 – 引き続きお問い合わせフォームからご相談、お申込みを頂きましたのでお返事を差し上げました。
16:00 – 休憩を頂きました。
17:00 – 本日の会議の報告がございました。
18:00 – お客様からご相談頂きましたのでお返事を差し上げました。
20:00 – 本日20時までにお問い合わせ、ご相談頂きましたお客様へすべてお返事を致しました。

あすへの引き継ぎ事項

• 20時以降にご相談、お申込みをくださったお客様には明日ご連絡を差し上げます。
• お見積りの期限の近いお客様に、順次行程のご案内を致します。
• 13376　再修理が完了いたしました。原因についてご連絡を差し上げます。

日報作成時間

21:00 – 21:20