SEIKOのオーバーホールを承りました。（愛知県東海市/B様）

お疲れさまです、修理工房の近藤でございます。本日もたくさんのお時計をお預けいただき、ありがとうございます。

本日の業務は幅広く、午前中は電話対応、お時計のお納めの準備、お時計のお預かり業務を行い、
午後からは、修理のお見積を、ご案内いたしました。

本日ご紹介するのは、午前中に窓口にてお預かりいたしました、セイコーのお時計を、ご紹介いたします。
よろしくお願い致します。

今日のお時計【セイコー】

先日、お客様からお電話で、お問い合わせをいただき、大切なお時計をなんとか直したい！、というご相談をいただきました。本日、工房窓口を開けて、間もなくお客様がご来店され、お預かりいたしました。

早速ですが、ご相談内容をご紹介致します。

お時計の詳細
ご購入から３０年ほどで、過去にオーバーホールなどの、メンテナンス歴はございません。
文字盤が滲んで見えてしまうほど、ガラスの傷が多く、またカレンダー操作が行えない症状。

ご希望の修理内容
カレンダー操作ができるようになること、オーバーホール、ガラスの交換を、承りました。

ガラスは平ガラスなのでなんとか、お直しは可能かと存じますが、カレンダーの不具合が、少々心配でございます。
油の劣化や微細な埃が原因で、切り替わらないとすると、問題ありませんが、カレンダー送り車カレンダー送り車とは。
が、破損しておりますと、部品交換が必須でございますが、アンティークのお時計ですので、部材が手に入るかどうか…
なんとか職人にも相談しつつ、お直しができるよう、部品等もお探しさせていただきます。
大切なお時計のお預け、誠にありがとうございます。

今日の業務目標

• 午前中にお時計の受付を完了させる。
• お見積を１０件ご案内する。
• 電話対応、窓口対応を積極的に。

今日の業務スケジュール

10:00 – 12:00 -お時計お預かり、受付業務。
13:00 -休憩をいただきました。
14:00 -お時計お納めの準備、電話対応。
15:00 -お見積の作成。
16:00 –17:00 -お見積のご案内。
18:00 -窓口対応。
19:00 -お時計のお預かり、お納め。

あすへの引き継ぎ事項

• お見積のご案内を行う。
• 夕方受付を行ったお時計の状態確認、写真撮影を行う。

日報作成時間

19:00