本日は窓口へご来店いただくお客様が多く、慌ただしい時間帯もございましたが、ご来店をいただきありがとうございました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたオメガのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【オメガ】

しばらくお祖父様の遺品として眠っていたオメガのお時計を、運命的に見つけ出したというV様。
ふたたび動くようになれば・・・と本日ご来店をいただきました。

「子どもが生まれた時に時計を買うんですよ。この時計も祖父が、私が生まれた時に購入した時計です。」

たいへん素敵なエピソードに感動致しました。V様の息子様お二人にも、同様に生まれ年に購入されたお時計を、大人になった時にお手渡しされたのだとか。お時計を“モノ”としてではなく、思いの詰まったお品として扱われているのですね。日々たくさんのお時計に触れ、お直しする職人さんともお会いする立場にあるため、お時計を大切に想うお客様との出会いは心嬉しくなります。
現在はお時計が全く作動せず、メンテナンスを行っていたかどうかも不明な状況でございます。まずはどうにか動くようにして欲しいとのご要望をいただきましたので、お時計の内部を確認し、不具合の原因追求と修理のご提案を致します。
V様の腕元でこれからも永く時を刻むことが出来るようお力になることができるよう努める所存でございます。【18197】

今日の業務目標

  • 修理のお見積りご提案や修理完了までに様々な事情でお時間をいただいている修理案件につきまして、自身で管理している5件分について進捗状況を確認し、お客様に経過報告等をご連絡差し上げます。→お時間を長らくいただいていることでお叱りをいただいたお客様がいらっしゃいましたが、経過報告によりご安心いただいたお客様もいらっしゃいました。まだ管理体制に未熟な部分はございますが、出来る限りご報告やご連絡をすべてのお客様に密に行うことが出来るよう整えてまいります。

今日の業務スケジュール

  9:40 – 窓口および事務所内の清掃を行いました。
10:00 – 修理が出来かねるとして、職人さんの元より窓口に到着したお時計を再度お任せ出来る提携先を検討致しました。合わせてお見積りまでのお時間の延長をお客様にお願いするべくお電話やメールなどでご連絡を差し上げておりました。
12:00 – 休憩を取りました。
13:00 – 窓口にてお客様のご対応を致しました。修理をお任せいただくお時計を1本お預かり致しました。
14:00 – 修理を完了したお時計の発送準備を行いました。
15:00 – お見積りをご報告後、長らくお返事をいただけていなかったお客様へ再度ご連絡を差し上げました。
17:00 – 修理代金のご入金をいただいたお客様へお礼のご連絡を差し上げました。

日報作成時間

19:20 – 19:50

オメガ { OMEGA } の修理をご検討中のお客様へ。

私たち時計修理工房(本社:愛知県名古屋市)は、オメガの修理、オーバーホール、メンテナンスの専門サイト「オメガ修理工房」をご用意しております。過去に修理させていただきました実績や、モデル別の故障についてまとめておりますので、こちらもご参照をいただければ幸いに存じます。お問い合わせは当サイトのフォームでも、リンク先のフォームでも、どちらも同様に対応させていただきます。お客様のオメガ { OMEGA } を末長くご愛用いただけますよう、精一杯のサービスに努める所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



石川【時計修理工房】

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

石川【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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