時計修理工房の柴野でございます。
本日もたくさんのご来店・ご依頼を誠に有り難うございます。
さて、本日は MARUZEKIのガラス交換、ムーブメント交換、針の修正修理をご紹介させていただきます。どうぞ宜しくお願い致します。
今日のお時計【 マルゼキ 】
ご郵送にてお預かり致しましたのは、マルゼキから販売されました刀剣乱舞 山姥切国広モデル。ホワイトのベルトに濃紺の文字盤が映え、インデックスの12時位置にはエメラルドグリーンのストーンが光り輝く、繊細で美しいデザインのお時計でございます。
落下させてしまったとのことで、動作停止、ガラスの交換をご依頼いただきました。さっそく職人に任せて内部を拝見いたしましたところ、テスト用バッテリーで動作はしましたが、精度が出ません。破損したガラスの破片や破損した際の衝撃にて生じた不具合なのか、何度か検査を行いましたが改善されませんため、ムーブメントを丸ごと交換することになりました。
また、ガラスがメーカー専有のものでしたため、社外製の平ガラスをご用意。衝撃により曲がってしまいました針も慎重にお直しいたしました。
すべての修理が無事完了し、正確な時刻を刻むように精度の調整・検査も終わりました。これによりまた長らくご愛用いただけるものと存じます。
本日、最終チェックが完了しましたのち、メールにてU様に発送予定のご報告をいたしました。
この度は大切なお時計をお預けくださり、誠に有り難うございました!
メーカー問わずお預かりしております。お時計の不具合がございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
現在、大変多くご利用いただいておりますため、お見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
- 丁寧に完了品の最終チェック作業を行い、お届けまでのフローをスムーズに行います。
今日の業務スケジュール
10:00 – 職人より到着しました修理完了しましたお時計の仕分け作業。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
無料梱包パックのご依頼受付・登録作業。電話応対。
お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
本日発送します修理完了しましたお時計の梱包作業、伝票発行ほか。
14:50 – 職人の元へ修理依頼のお時計の受け渡し。休憩をいただきました。
16:20 -職人より受け取りました修理完了しましたお時計の仕分け作業。
お電話とメールにてキャンセルのお時計お返しの準備とご連絡。
無料梱包パックのご依頼受付・登録作業。電話応対。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
修理不可のお時計を別の職人に手配またはお返しの手続き、お客様へご連絡。
19:00 – お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
日報作成時間
19:40 – 20:10
コメントを残す