本日も多くのお客様にご来店いただきました。お客様に心より感謝いたします。ありがとうございます。
近隣にございます、円頓寺商店街の七夕まつりが始まり、商店街には色とりどりの吹流しが飾られており大変賑やかでございました。つい露天でベビーカステラとポン菓子を購入しおいしく頂てしまいました。
さて今日は、お客様からお預かりしたお時計のなかから、ロンジンをご紹介させていただきたいと思います。宜しくお願いします。
今日のお時計【ロンジン】
本日再度のお預かりをさせていただきましたお時計は、昨年オーバーホールを実施させていただいた、お時計なのですが、最近カレンダーがズレて表示されてしまうというで、検査させて戴くためにお送りいただきました。
ご相談頂くカレンダー故障のご相談でございますと、カレンダー操作禁止時間(21時〜3時)の間にカレンダー操作を行ってしまった事によるカレンダー車の破損や、カレンダー周りのバネが外れが原因の故障が考えられるのですが、お客さまはお時計にも詳しくそのような操作はされていないということでございました。
再度お預かりするにあたり、職人とも相談をさせて頂いたのですが、オーバーホールのご用命から1年経過していないこともありますので、検査と調整のために再度お預かりさせていただきたいと申し出させて頂き、お客様にとっては大変ご心配だとは存じますが、信任して頂き再度お時計をお預かりさせていただきました。ご不安だとは思いますが誠にありがとうございます。
本日工房窓口に到着し、状態も確認を行いましたので、出来るだけ早く内部の点検を行い原因を突き止め、ご報告を行い、お客様にお戻し出来るよう対応を進めさしていただきたいと思います。
「ロンジンのお時計は、【ロンジンのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://wr-longines.com/
今日の業務目標
- 頂いたメールをしっかり読んで、丁寧にお返しする。
本日頂いたメールの全ての対応を終わらせることが出来ました。
今日の業務スケジュール
10:00 – 11:00 管理事務所に訪問させていただきました
11:00 – 14:30 配送の手配の確認や交渉を行いました。
14:30 – 15:00 梱包ボックスの発送、出荷のお手伝いをさせていただきました。
15:00 – 16:00 休憩を頂きました。
16:00 – 18:30メールの返答をさせていただきました。
18:30 – 20:00 納品のご連絡をさせていただきました。
あすへの引き継ぎ事項
- 出来る限り多くのお客様へお見積のご案内を差し上げます。
日報作成時間
20:00 – 20:30
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