修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日は、IWC(アイ・ダブリュー・シー)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。
お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。
今日のお時計【IWC(アイ・ダブリュー・シー)】
IWC のポルシェデザインのお時計をお預かりしました。
ポルシェデザインはプロダクトデザインの企業となります。
自動車のポルシェの創業者の息子さんが立ち上げた企業になります。
そのため自動車のポルシェとは、完全に別企業とはなるのですが、
ポルシェのオフィシャルグッズのデザインを手掛ける事もあり、繋がりは深いとも言えます。
ポルシェデザインは腕時計のほかファッショングッズや家電製品や文房具を手掛ける事もございます。
ご要望
動作が完全に停止しました。
以前から、止まる症状が出ていました。
この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。
自動巻きでも、リューズによる手巻きを行っても、動作しない状態になっております。
このような状態はゼンマイの破損が原因である事が多くございます。
ゼンマイの交換が必要ですが、ゼンマイ交換には機械の分解が伴います。
そのため、オーバーホールの実施が必要となります。
工程としましては、内部の機械を全て分解し、部品一つ一つに付着している劣化した油脂や汚れ、細かい塵埃を除去いたします。
その後、お時計内部の部品同士の摩耗を減らすための新しい油を、部品ひとつひとつ丁寧に挿し直しながら組み直し作業を致します。
その際に、交換の必要な部品を新しいものに変えて組み直し致します。
これより、詳しく拝見させて頂きます。
この度は、ご用命いただきましてありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。当工房で、修理の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし1つ1つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
20:00
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