に 石川【時計修理工房】 が ご相談をいただきました。
本日もご来店、お問い合わせをいただき誠にありがとうございました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様からお客様よりお預かり致しましたハリー・ウィンストンのお時計をご紹介致します。
今日のお時計【ハリー・ウィンストン】
ラグジュアリーなジュエリーブランドとして名高い、ハリー・ウィンストン。F様よりお任せいただきましたのも、素材やギミックに高級感を漂わせる、表裏スケルトンデザインのメンズ向けウォッチでございます。
外装についてしまった傷がとても気になっていらっしゃるようで、綺麗に仕上げることを優先的にご希望でいらっしゃいます。ケースやベルト金具にはゴールドが用いられておりますので、やわらかく傷がついてしまいがちなデリケートな素材故に、メンテナンスや丁寧なお取り扱いが必要になるのですね。熟練の研磨師に、早速相談させていただきたく存じます。
また、お時計に触れるとなにか部品の外れた音が・・・。裏面のスケルトン部分では、外れた部品が右往左往しておりましたのが目につきました。
外装はもちろん、内部もきちんとお直しのご提案を差し上げます。
F様、このたびは大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。【27059】
今日の業務目標
- 昨日営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールに、即日中にご対応いたします。→パソコンの不調のため、ご対応のペースがかなり遅くなってしまいましたが、どうにか完了致しました。お返事をおまたせしてしまいましたお客様、申し訳ございませんでした。
今日の業務スケジュール
10:00 – パソコンの不調のため、メールでのお問い合わせご対応等が出来ませんでした。
今朝窓口に到着した梱包パックの開封、お時計のデータ入力、状態確認および写真撮影を行い、お客様に到着のご報告をご連絡差し上げました。
14:00 – 梱包パックの発送準備を行いました。
15:00 – 休憩を取りました。
16:00 – 近藤さんによりパソコンを復旧していただき、メールのご対応を行ってまいりました。
日報作成時間
19:10 – 19:40
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よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同
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