本日も、大変蒸し暑い中、ご来店頂き誠にありがとうございます。私も所用で外に出たのですが、5分もしないうちに汗塗れになってしまいました。そんな日であるにも関わらず、多くのお客様にご来店頂き大変慌ただしく仕事をさせていただきました。今日は、お客様からお預かりしたお時計のなかから、ファーブル・ルーバをご紹介させていただきたいと思います。宜しくお願いします。
今日のお時計【ファーブル・ルーバ】
本日M様からお預かり致しましたお時計は、今回で3回目のお預かりになります。
初めてお預かりした時は、オーバーホールとガラスの交換を行わせて頂き、2回目は裏押という部品の加工、修理をさせていただきました。今回は8時から9時の間で秒針が引っかかるようになってしまったということで、お客さまよりご連絡を頂き、再度お預かりをさせていただきました。
2年の間で3回の修理となってしまいました事を、大変申し訳なくお詫びをさせていただいたのですが、お客様からは「古い時計ということもあり、他の時計店が見てくれないこの時計を修理してくれる事がありがたい」と、暖かいお言葉を頂きました。
申し訳ない気持ちで一杯だったのですが、温かい言葉頂き安堵致しました。今度は私達がお時計をしっかりお直しすることで、お客さにお応えさせてい頂きたいと思っております。
お時計はガラスに合わせて文字盤もカーブを描くデザインのためか、針達の空間が狭く、少し反ったり、抑えが効かないと直ぐに接触をしてしまい、引っかかってしまうとのことでございます。繊細なお時計ですので職人と力を合わせしっかりお直ししてお納めしたいと考えております。
今日の業務目標
- 頂いたメールをしっかり読んで、適切にお答えする。
→ご質問、ご依頼に的確にお返しできました。
今日の業務スケジュール
10:00 –11:30 お客様にお見積のご連絡をいたしました。
11:30 – 14:30 お客様に頂いたメールにご返答いたしました。
14:30 – 15:30 休憩を頂きました。
15:00 – 19:00お客様に頂いたメールにご返答いたしました。
あすへの引き継ぎ事項
- お見積のご提案をまとめ、お客様に報告いたします。
日報作成時間
19:00 – 19:30
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