に 石川【時計修理工房】 が 業務フローを見直ししました。
名古屋市の日中は、久々の青空が広がりました。気温は高いながらも、心地良い風を感じる一日でございました。夕方の夏空もきれいで見とれてしまうほど!
さて、先日の各地の大雨、とくに九州地方は一部に大きな被害も出たとうかがいました。九州のお住まいのお客様からも、ご郵送にて多くのお時計をお預かりしておりますので、ご無事にいらっしゃるかどうかと心が痛みます。
また、大切なお時計を運んでくださる郵便局さんですが、大雨の影響で九州の一部地域に配送の遅れが出ております。一日でも早くお直しされたお時計を身につけられたいところ、ご不便をおかけいたしますが、郵便局員さんが全国各地を一生懸命奔走してくださっていますので、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告致します。手短かなご報告となりますことを何卒ご了承ください。
今日の業務目標
- 昨日営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールに、即日中にご対応いたします。→完了致しました。
- 夏季休業期間について確認・決定のうえ、お客様や工房などに伝達します。→本日は場長不在のため確認できませんでした。
- 代金引換にてご入金いただいたお客様に、お礼のご連絡を差し上げます。→本日は着手できませんでした。
- 工房から、お直しが出来ずに窓口にお返しされたお時計を確認し、お客様にご報告致します。→4件中3件お客様にご報告のメールを作成しました。
- メール対応業務の手が空きましたら、他業務の未着手分を補助します。→窓口でお預かりしたお時計計8本のデータ入力、お時計の状態確認、写真撮影を行いました。
あすへの引き継ぎ事項
- 本日営業時間外〜あす営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールに、即日中にご対応いたします。
- 夏季休業期間について確認・決定のうえ、お客様や工房などに伝達します。
- 代金引換にてご入金いただいたお客様に、お礼のご連絡を差し上げます。
日報作成時間
20:00 – 20:20
修理工房 石川へのご相談はこちらから
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同
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