時計修理工房の柴野でございます。
本日もたくさんのご来店・ご依頼を誠に有り難うございます。
さて、本日は CATOREX 懐中時計のオーバーホール、ゼンマイ交換修理をご紹介させていただきます。どうぞ宜しくお願い致します。
今日のお時計【 カトレックス 】
無料梱包パックにてお預かり致しましたのは、1858年創業のカッティン社をルーツに持ちます時計メーカー「カトレックス」の懐中時計。創始者から現経営者まで6代に渡り血脈の経営を続ける老舗メーカーでございます。
真鍮と18Kメッキのケースに、文字盤にはアラビア数字とスモールセコンドがシンプルでとても見やすく、エレガントなゴールドのオープンフェイスで手に馴染みやすい素敵なお時計でございます。
今回は作動しないとお困りでご依頼いただきました。
さっそく職人に委ね、内部を拝見しましたところ、お時計のゼンマイが切れておりましたため交換が必要でございました。また、ゼンマイ交換に伴い、ゼンマイ周辺のお時計の動力のかなめとなる部品を丁寧に手作業で分解し、再注油を行いながら組み上げ直す必要がございますため、合わせてオーバーホールをご提案いたしました。
部品を一つ一つ分解し汚れを除去。新しい油を差しながら、新たなゼンマイとともに再度組み上げていく慎重かつ緻密な作業を行います。一人の職人が全て手作業で行う工程上、どうしても長くお時間をいただきますが、無事オーバーホールが完了し、正確な時刻を刻むように精度の調整・検査も終わりました。これによりまた長らくご愛用いただけるものと存じます。
本日、最終チェックが完了しましたのち、メールにてT様にお渡し可能のご連絡を差し上げました。
この度は大切なお時計をお預けくださり、誠に有り難うございました!
メーカー問わずお預かりしております。お時計の不具合がございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
現在、大変多くご利用いただいておりますため、お見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
- 丁寧に完了品の最終チェック作業を行い、お届けまでのフローをスムーズに行います。
今日の業務スケジュール
10:00 – 職人より修理完了しましたお時計の仕分け作業。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
本日発送します修理完了しましたお時計の梱包作業、伝票発行ほか。
お電話とメールにてキャンセルのお時計お返しの準備とご連絡。
14:35 – 休憩をいただきました。
15:30 – お電話にてお客様より修理進行いただきましたお手続き。
無料梱包パックのご依頼受付・登録作業。電話応対。
修理不可のお時計を他の職人へ依頼。見積納期延長願いをメールとお電話。他。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
19:00 – お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
日報作成時間
19:40 – 20:15
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