時計修理工房の柴野でございます。
本日もたくさんのご来店・ご依頼を誠に有り難うございます。
さて、本日は CITIZEN のオーバーホール、パッキン交換、防水検査をご紹介させていただきます。どうぞ宜しくお願い致します。
今日のお時計【 シチズン 】
ご郵送にてお預かり致しましたのは、シチズンの鉄道腕時計。裏蓋にはJR東海の刻印がございます。すっきりとしたシンプルなデザインながら、視認性が素晴らしいお時計でございます。
動作不良。買ってから1回も調整していないため?
職人に任せ、お時計内部を拝見しましたところ、内部機械油脂の劣化により、内部機械の動きが低下しておりました。油脂の粘度が上がり部品同士の摩擦量が増えることで、電池消費量も多くなるだけでなく、部品の摩耗が早くなっている状態でございましたため、オーバーホールをご提案。オーバーホールで新しい油をさしこみ部品の動きを軽くし、消耗を抑えながら付着した埃や汚れを取り除くことで回路への影響や腐食を防ぎます。
部品を一つ一つ分解し汚れを除去。新しい油を差しながら、再度組み上げていく慎重かつ緻密な作業を行います。劣化しておりましたパッキンも交換いたしました。一人の職人が全て手作業で行う工程上、どうしても長くお時間をいただきますが、無事オーバーホールが完了し、正確な時刻を刻むように精度の調整・防水検査も終わりました。これによりまた長らくご愛用いただけるものと存じます。
本日、最終チェックが完了しましたのち、お電話にてT様に発送予定のご連絡を差し上げました。
この度は大切なお時計をお預けくださり、誠に有り難うございました!
メーカー問わずお預かりしております。お時計の不具合がございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
現在、大変多くご利用いただいておりますため、お見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
- 丁寧に完了品の最終チェック作業を行い、お届けまでのフローをスムーズに行います。
今日の業務スケジュール
10:00 – 職人より修理完了しましたお時計の仕分け作業。電話応対。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
本日発送します修理完了しましたお時計の梱包作業、伝票発行ほか。
14:40 – 休憩をいただきました。
15:35 – 無料梱包パックのご依頼受付・登録作業。電話応対。
お電話とメールにてキャンセルのお時計お返しの準備とご連絡。
修理のお見積もりを作成し、メールにてお客様へご報告。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
修理不可となりましたお時計を他の職人へ振り分け作業。
19:00 – お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
日報作成時間
20:30 – 20:50
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