フォッシルの修理のご相談を頂きました（愛知県知多市／T様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼いただきましてありがとうございます。

本日は、FOSSIL（フォッシル）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 FOSSIL（フォッシル）】

フォッシルのクオーツのお時計をお預りしました。

ご要望

曜日の部分だけ動作しなくなってしまいました。

この度は、大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

９時側に位置する曜日を示す針は、レトログラード式になっております。
扇形の目盛りを針が指して動き、端まで到達すると、スタート位置まで一瞬で戻る。
という動作をいたします。
一定のスピードで動くのが時計の針の常ではありますが、
針が一瞬で飛ぶような、ダイナミックな動きをする機構は珍しく、
扇形の盤面のデザイン性もあり、特徴的な機能であります。

戻る動作には、バネのような仕組みが使用されている事が多く、
このバネがかなり繊細な部品となっており、不良が発生すると、作動に不具合が起きます。
実際、今回のように他の針は正常でも、レトログラードの機能だけに不具合が出ていることから、
比較的耐久性の低い機構であると思われます。

これより詳しく点検しまして、お見積りを致します。

この度は、ご相談いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:00

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