オメガ スピードマスターのメンテナンスのご相談を頂きました（岐阜県岐阜市／M様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、OMEGA（オメガ）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。
最近は、窓口にご来店して頂ける方が増えております。

小さい窓口であり、一度にご対応できるお客様は1組となっております。
また、少数精鋭で窓口を運営しておりますので、窓口は基本１人のスタッフが対応しております。
混み合うます場合、心苦しいのですが少々お待たせする事がございます。

どうぞご来店の際にはお時間に余裕を持ってお越し下さいますと幸いでございます。

【今日のお時計 OMEGA（オメガ）】

オメガ スピードマスターをお預かりしました。

ご要望

約６年前もお任せ頂いたお時計になりまして、
この度、メンテナンスの時期となり、遅れが出ています。

この度も、大切なお時計をお任せいただきありがとうございました。

ご購入から25年以上の時が経過したお時計になります。
最初におまかせ頂いたのは10年前になりまして、
約5、6年ごとにおまかせ頂いております。

腕時計も人間と同じように、歳とともに劣化していきます。
徐々に部品はすり減り、悪いところが増えてくるものになります。

修正やオーバーホールによる調整を行っても、
すべての部品を新品に交換するわけではないため、
徐々ににメンテナンス頻度が増えてのは、仕方がないものです。

一度、修理した箇所が再び、修理が必要になるのは、
人の身体も「よく使うところ」や「体質」がなかなか変わらないため、
同じ箇所を痛める事があるかと存じますが、それに似ています。

これより、内部詳しく拝見させて頂きます。
この度も、ご依頼いただき、ありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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