修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日は、IWC(アイ・ダブリュー・シー)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、こちらに紹介させて頂いているお時計は、お預かりした中のごく一部でございまして、実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
今日のお時計【IWC(アイ・ダブリュー・シー)】
IWCのクロノグラフのお時計をお預かりいたしました。
ご要望
不具合はありませんが、メンテナンスのオーバーホールをお願いしたい。
修理予測
前回のオーバーホールから10年以上経過しているが、とくに不具合はないとのこと。大切にお使い頂いただいていることが見受けられます。
しかしながら、10年以上が経過しておりますと、いつ不具合が起きてもおかしくない状況ではございます。調子が悪くなった時には、内部部品の交換が必要になっているなど、ある意味手遅れである場合もございます。
内部点検しまして、メンテナンスのオーバーホールのお見積りをさせて頂きます。
点検につきましては、裏蓋を開封しまして、一部部品を外しながら、できるだけ奥まで動作確認と部品の状態を点検いたします。
ここで不良を起こしている部品がございましたら、交換部品が入手できるか手配を試みた上で、オーバーホールと共に部品交換のご提案をさせて頂きます。
交換部品の入手の目処が立たない場合もあり、お探しにお時間がかかる場合、お見積りにもお時間いただく場合がございます。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、ご用命いただきまことにありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 14:30 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:30 – 15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
19:00
(68608)
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