譲り受けたロレックスのメンテナンスのご相談を頂きました（愛知県名古屋市／Y様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、ROLEX（ロレックス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【本日のお時計 ROLEX（ロレックス）】

ロレックスのアンティークのお時計をお預かりしました。
「ロングインデックス」と言われるモデルになりまして、
バーインデックスと同じ長さに目盛りが伸びて、デザインとなっています。

ご要望

譲り受けたもので、詳細は不明ですが、
まずは日常で使用できるようにメンテナンスを希望します。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

メンテナンスを続けていれば、受け継いて長く使う事ができる
高級腕時計ですが、購入記録、ライセンスカード、説明書、メンテナンス記録などは、
紛失しており、時計に詳しくないため取り扱い方法も不明です。という方もいらっしゃいます。

そのような場合もお任せください。可能な限りお力になりたく存じます。

古いモデルについては、高級腕時計であってもメーカーサポートが終了してしまっている事がございます。
そのようなお時計につきましても、代替え部品で修理が行える場合がございます。

また、取り扱い方法やお手入れの方法についても、お伝えさせて頂きます。

※電子部品が多用されているお時計については、独自の機構により、
当工房においても操作方法が分かりかねる事例もございます。

この度は、大切なお時計をお任せいただきまして
まことにありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:30

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