ヴァシュロン・コンスタンチンのカレンダー修理を承りました。（東京都目黒区／Ｙ様）

昨日より窓口へご来店いただくお客様が多くいらっしゃいます。ご来店いただいた皆様にしっかりとお時計の状態やご要望をヒアリングし、お預かりさせていただくための十分なお時間をお取りしております。そのため、ご来店の際にご予約を承っております。お電話やメールにてご一報いただけますと幸いです。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたヴァシュロン・コンスタンチンのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【ヴァシュロン・コンスタンチン】

「以前お世話になった時計のカレンダーが、リューズをまわしても動かなくなってしまいました。」

一昨年に修理をお任せいただいた、Ｙ様のお時計をふたたびお預かりさせていただきました。ご信頼いただき、また再度大切なお時計をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
前回はオーバーホールを行っておりましたので、作業完了後に内部を点検しておりますが、お使いいただく環境やご使用方法によりましてもお時計の状態は多用に変化します。現在どのような状態で、どの部分に不具合が起こっているのかを把握するためにも、前回担当した職人さんにお願いししっかり診ていただく所存です。【16391】

今日の業務目標

• 残業時間を少なく、時間内に作業を終えるよう意識して行動します。→１時間オーバーしましたが、普段できていないWEBページの編集に着手致しました。
• お電話口であっても笑顔を意識した発声を意識します。→心掛けました。

今日の業務スケジュール

10:00 – 洗い物、窓口でお客様へお出しするお茶の準備を行いました。
10:40 – 昨年末までにご連絡をいただけなかったお客様へお電話し、お見積りのご返答やご来店日時などをお伺いしておりました。
12:00 – 修理を完了したお時計３本の発送準備を行いました。
13:00 – 窓口へご来店いただいたお客様のご対応を致しました。お時計１本をお預かりさせていただきました。
14:00 – 窓口へご来店いただいたお客様のご対応を致しました。お時計１本をお預かりさせていただきました。
16:00 – 休憩を取りました。
17:00 – ATMへ通帳の記帳をしに出掛けました。
17:30 – 本日お預かりさせていただきました14本のお時計の状態確認を行い、どの職人さんへお持ち込みをするかを検討致しました。
19:00 – オメガ時計修理のWEBページの編集を行いました。

日報作成時間

19:40 – 20:00