修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日は、ROLEX(ロレックス)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。お預かりした中のごく一部でございまして、実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。
今日のお時計【ROLEX(ロレックス)】
ロレックスのヨットマスターをお預かりしました。
回転ベゼルがついてサブマリーナに似ている外見となっておりますが、
ヨットマスターの回転ベゼルは両方に回転する作りになっております。
ご要望
リューズが引き出せず、時刻やカレンダーの調整ができなくなりました。
修理予測
ロレックス ヨットマスターのリューズですが、ねじ込みを解いて、
回転させる事ができるので手巻きはできるのですが、そこから引き出す事ができない状態となっております。
リューズの芯である「巻真」や、切換えスイッチの役割の「オシドリ」、後ろから固定している「裏押さえ」など、リューズから繋がっており、リューズ操作を制御している部品が複数ございます。
これらの部品のどれがかに不具合がでているものかと存じます。
部品の修正、また交換にてご提案をさせていただけばと存じます。
不具合の状態によっては、分解修理のオーバーホールの実施が必須となる可能性がございます。
例えば、リューズを構成する部品の一部が破損により細かい部品が機械内に残ってしまう場合などです。
破損した細かい部品を取り出すには、オーバーホールによる部品の全分解が必要になる事がございます。
これより内部を詳しく拝見しまして、お見積りさせて頂きます。
この度はご用命いただき、まことにありがとうございました。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。当工房で、修理の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし1つ1つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
20:00
(73325)
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