ロレックスのメンテナンスのご相談を頂きました（長野県茅野市／M様）

修理工房の三島でございます。

本日は、ROLEX（ロレックス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 ROLEX（ロレックス）】

ロレックス エクスプローラII をお預かりしました。

ご要望

20年くらいしまいこんであり、使用していなかった時計です。
オーバーホールをお願いします。

この度は、大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

何年もしまいこんでいたお時計の場合、
内部の機械油が乾いてしまい、正常に動作しない事が多くございます。

保管環境によっては、一時的に多湿や高温になるなど、お時計にとって
過酷な状況になる事もあり、部品の錆付きが発生する事もございます。

金の割合が多い部品は、腐食に強いため、この度のような金無垢のモデルで、
あまりご使用されていない場合は、汚れも少なく見た目の変化は少ないものの、
内部部品については、開封してみたらかなり劣化が進んでいた。

という事もよくある事例でございます。
これより、詳しく点検させて頂きます。

この度は、ご相談いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:00

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