お時計がご郵送で到着した旨をご報告差し上げようと、お客様へお電話を掛けました際に「雪が降って大変でしたね。そちらは大丈夫でしたか?」と一言、お心遣いをいただきました。朝一番のお電話にて、心が柔らかくなる出来事でございました。業務に追われることばかりでなく、一言添えることが出来る気持ちを大切にしていかなければ、とお客様に学ばせていただきました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたフレデリックコンスタントのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【フレデリックコンスタント】

九州は福岡県のお客様より、修理をお任せいただいておりましたフレデリック・コンスタントのお時計。本日修理を完了し、先ほど窓口へお納めいただきました。
月齢機能も付いているモダンで素敵なデザインですが、6時位置にのぞいているローター機能部分がスケルトン仕様で見る者を楽しませます。

「動作がないということだったけど、ゼンマイが切れていたよ。」

内部をしっかりと調査し、当初よりご希望いただきましたオーバーホールと合わせて、職人さんよりゼンマイの交換をご提案いただきました。
小窓から覗く限りでも、お米の粒よりも小さくて繊細な無数の歯車や部品が複雑に作用し合いながら、お時計は動いております。その一つ一つを分解し、洗浄し、機械に油を注しながら適切に組み上げ直す・・・想像するだけでも膨大な作業を経て、今日窓口へお時計が届きました。そして、まるで生き物のように、時刻を刻むために作用しあう歯車にロマンを感じます。
ご購入された時と同じくらいの感動を、K様にお届けすることを楽しみにし、発送のご準備に勤しみます。

今日の業務目標

  • 午前中から14時にかけ、出来る作業を後回しにせず集中して業務に勤しみます。→お時計の発送準備に加え、本日到着した梱包パックの開封やお客様への到着の旨のご連絡を午前中に完了致しました。
  • お電話口でお問い合わせいただいたお客様のお話しを親身におうかがいし、弊社で行える最適なご提案を前向きなイメージでお伝え致します。→ご相談いただいたのだからなんとかお力になりたい、という気持ちで一度お預かりさせていただくご案内をさせていただきました。無料梱包パックを数件承りました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 修理を完了したお時計を数多く職人さんよりお納めいただきました。最終点検を入念に行い、お納めの準備を行います。
  • 15542のお客様へ、職人よりメーカー修理のご案内をいただき次第ご連絡差し上げます。

日報作成時間

19:20 – 19:50

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



アバター画像

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

石川【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。

いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。

私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。

私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。

2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同