修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日は、HAMILTON(ハミルトン)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、こちらに紹介させて頂いているお時計は、お預かりした中のごく一部でございまして、実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
今日のお時計【HAMILTON(ハミルトン)】
ハミルトンのお時計をお預かりいたしました。スウォッチ・グループを代表するメーカーと言えば、知名度で言えば、オメガを次いでハミルトンではないかと、あくまで印象ですが感じでおります。ハミルトンは比較的お求めやすいお時計の多いメーカーですが、搭載されている機械にはもっと高級なブランドと同等なものが採用されており、またメーカー修理も高額ではないため、スイス時計の中でも、コストパフォーマンスが高いと言えるのではないでしょうか。
ご要望
落としてガラスが割れました。プレゼントとして頂いたものです。
修理予測
プレゼントで頂いたお時計ですと、修理が必要になった場合どうしたらいいかわからないというご相談もよくいただきます。どこでご購入されたか分からないですし、壊してしまった事も含めて、プレゼントして頂いた方に聞くのも気が引けるものです。
ガラスに大きくヒビが入ってしまっております。ガラスの修復はできかねますので、交換が必要となります。
ガラス交換につきましては、比較的シンプルな平たいガラスになっております。
同形状のガラスのご用意できるかと存じます。
ガラスがこれだけ大きく破損してしまっているという事は、お時計自体に大きな衝撃が加わった可能性がござます。
内部機械に不良が出ている事もございます。とくに機械式のお時計は衝撃に弱いため、数十センチの高さからの落下であっても不具合を起こす事がございます。
内部機械につきましても、点検させて頂きます。
この度は、ご用命いただきまことにありがとうございました。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 14:30 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:30 – 15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
19:00
(65514)
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