修理工房の三島でございます。
本日もたくさんのお問い合わせ・ご依頼いただきましてありがとうございます。
夏季休業のお知らせでございます。
2019年8月11日(日)〜8月14日(水)までは、誠に勝手ながら休業日とさせて頂きます。お問い合わせの際には、お問い合わせフォーム、またはメールにていただけましたら、翌営業日から追って回答させて頂きます。
ご迷惑おかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
本日はTAG HEUER(タグ・ホイヤー)のご紹介です。
今日のお時計【TAG HEUER(タグ・ホイヤー)】
本日は、タグ・ホイヤーのご相談をいただました。
リューズが外れました。リューズ修理のみと、オーバーホールも行う2パターンのお見積もりをお願いします。
内部の状況を症状から予測いたします。
リューズの付け根から巻真がポッキリと折れてしまっております。
過去には、プッシュボタンの修理も行なっているとのこと。リューズやボタンの使用頻度が高く、負担が大きいのかもしれません。
折れてしまっている巻真の交換が必要でございます。
修理内容の予測
巻真につきましては、同型のものをご用意いたしますが、リューズに折れ残っている巻真の一部を除去してから、新しい巻真を取り付ける必要がございます。この巻真の除去は、細いドリルで残った巻新を削り取るような方法をとりますが、
場合によっては、折れ残った巻真の除去が困難なこともございます。その際はリューズごと交換をご提案させていただきます。
リューズ部品につきましては、まずは純正リューズを手配させていただきますが、モデルや在庫のタイミングによっては入手できかねることがございます(販売終了など)その場合は、社外製でお取り付け可能なリューズの取り付けをご提案させていただきます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務目標
- できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 – 19:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お客様へお見積りをご案内いたします。
日報作成時間
19:30
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