ロレックスのオーバーホールのご相談を頂きました。

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、ROLEX（ロレックス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 ROLEX（ロレックス）】

ロレックス サブマリーナ をお預かりしました。

ご要望

動作が停止しました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

ところで、以前は、コピー商品や海賊版について、現在よりも規制が厳しくなかった事もあり、
海外旅行や海外出張の際にコピー製品を購入されたり、
日本国内でも流通が多かったため、容易に購入することができました。

著作権侵害や商標の侵害に対する認識についても、
現在より甘く、コピー商品をあえて購入する方も、現在よりも多かったように感じます。

「亡くなった親族の形見です」「遺品を整理していたら出てきました」
とのことで腕時計の修理のご相談をいただいたところ、実はコピー商品だったという事がございます。

腕時計は、製造から年月が経って、アンティークになりますと、
経年的な部品の劣化により、品質が低下します。正規品なのかコピー商品なのか、
分かりづらいという事もございます。

当工房は基本的にコピー商品の修理承っておりません。
点検させて頂いて、コピー商品の疑いがある場合は、修理をお断りさせて頂く事がございます。

ご了承ください。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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