修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。随時、ご返答させて頂いております。お待たせしておりますこと、お詫び申し上げます。
本日は、OMEGA(オメガ)のご紹介です。
今日のお時計【COMEGA(オメガ)】
本日はオメガ スピードマスター プロフェッショナルの修理のご相談を頂きました。スピードマスタープロフェッショナルは、自動巻きのない手巻きのモデルになります。カレンダーもなく、時刻とストップウォッチのみとなっておりまして、シンプル機能であるからこそ、壊れにくい堅牢性のあるモデルかと存じます。
ご要望
動作が停止してしまった。ゼンマイ切れかと思います。
修理予測
こちらのモデルは裏蓋がガラス張りになっており、内部機械を見て取れます。
しかしながら、切れてしまったと思われるゼンマイの部品を見ることができません。
ゼンマイ部品は香箱という円盤状のケースに収納された状態で、お時計の奥の方に配置されている事が多くございます。そのため、実際に切れてしまっているのか確認するだけでも、上の方から部品をいくつか外していく必要がございます。
確認して、実際にゼンマイを交換するためには、ほぼ全分解が必要となります。
一度分解してしまった時計は、全体のバランス見ながら再組み立てが必要となりまして、精度を含めた調整が必要になります。
この工程がほぼオーバーホールと同等の内容となりますので、仮に過去にオーバーホールを実施したばかりだったとしても、ゼンマイの交換に伴いオーバーホールが再度必須作業となってまいります。
この度もご用命いただき、まことにありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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「オメガのお時計は、【オメガのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 15:00 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
15:00 – 19:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
19:30
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