に 石川【時計修理工房】 が 季節のお便りを綴りました。, 業務フローを見直ししました。
今週も多くのお客様のご来店、お問い合わせをいただきありがとうございました。
5月も終盤、気がつけば一年も半年が過ぎようとしております。時間の流れる速さに圧倒されながら、本日はこのおよそ半年でおまかせいただいたお時計の、修理お見積書の整頓を行なっておりました。
その数は、およそ2,300を越えておりました・・・!
お直しのご提案、修理を完了したお時計。あいにくご提案が叶わなかったお時計、お客様のご意向で修理を行わなかったお時計。月におよそ400本の、お時計とそのオーナーであるお客様方とのドラマがあり、そこにわずかな時間ではございますが、わたくしどもは携わることができました。お客様のなかには、お客様同士で口コミやご紹介をいただいたことも。お時計についてお困りのお客様と、腕利きの職人さんたちとを、たくさんのご縁で繋ぐことができたと自負いたします。誠にありがとうございました。これからの出会いも、ますます楽しみになりました。
膨大な紙資料は、データとしてすべて情報を管理し、今後もお客様にお時計のお困りごとがございましたら役立ててまいります。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告致します。手短かなご報告となりますことを何卒ご了承ください。
今日の業務目標
- 終日までにいただいたすべてのお問い合わせ等のメールにご対応致します。→完了致しました。
- お見積りをご案内差し上げましたが、長らくご意向をうかがえていないお客様にご連絡し、世面でのお見積書の提出のため準備致します。→10通ほど発送を完了致しました。
- 過去半年のお見積書のデータ化、整頓を行います。→1月〜3月分を完了致しました。
あすへの引き継ぎ事項
- 土曜営業日のため、17時までの短縮営業となりますが、お電話・窓口でのご対応と並行し、お時計等の発送業務やメールのご対応を行います。
日報作成時間
19:50 – 20:00
修理工房 石川へのご相談はこちらから
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同
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