お喜びの御言葉を頂戴致しました。（岩手県一関市／Ｖ様 ）

本日もご来店、お問い合わせをいただきありがとうございました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様からお客様より頂戴致しましたお喜びのお声をご紹介致します。

今日のお時計【ダニエルウェリントン】

お近くの時計店で、電池交換の際に衝撃が加わったためか、針が外れてしまったというＶ様のダニエルウェリントン。その時計店ではお直しが出来ず、お困りのところを当工房にご相談いただきました。
お時計をくわしく拝見しますと、修理方法は単純な針のお取付作業におさまらないことが判明致しました。
通常、文字盤や針を触るためにはケースの裏蓋を取り外す必要がございます。しかし、Ｖ様のお時計は裏蓋が小さく、文字盤を裏面から取り外すことができません。そのため、表面からガラスを外し、針の修正を行います。
しかし、ガラスは非常に薄い特殊形状でございました。専用器具を用いても、外そうとする際にガラスの破損が起こってしまいます。つまり、針の修正にはガラスの交換が必要となり、わたくしどもも思い描いたお直しの手順と異なることに驚きました。
ご依頼をいただき、無事にお時計は針と、そしてガラスを元通りにしお直しが完了しました。

「ありがとうございました。
最初から最後まで本当に丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
時計修理工房様にお願いして本当に良かったです。
またなにかありましたらよろしくお願い致します。」

と、お時計をお受け取りいただいたＶ様より、ありがたいお言葉を頂戴致しました。メールの文面からもあたたかなお心の温度が伝わってまいりました。ご丁寧にお声をおかけいただいたことに感謝申し上げます。このたびは、大切なお時計をお任せいただきありがとうございました。【25643】

今日の業務目標

• 昨日営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールに、即日中にご対応いたします。→完了しました。
• 代金引換にてご入金いただいたお客様に、お礼のご連絡を差し上げます。→本日は着手できませんでした。
• 税理士さんに提出する月次データをまとめ、送信致します。→完了しました。
• お見積作成に遅れが出ているものがないか、工房および見積担当スタッフに確認致します。→工房に確認中でございます。

あすへの引き継ぎ事項

• 本日営業時間外〜あす営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールに、即日中にご対応いたします。
• 代金引換にてご入金いただいたお客様に、お礼のご連絡を差し上げます。

日報作成時間

18:00 – 18:25

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