お客様よりメールにてお喜びのお声をいただき、1日とても幸せな気持ちで営業をすることができました。本日も誠にありがとうございました。
時計修理工房の石川から、昨日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたセイコーのお時計とお喜びのお声をご紹介致します。

今日のお時計【セイコー】

先日、東京都港区のC様へセイコーのお時計をお納めしました。
窓口に到着した時点では動作が見受けられず、オーバーホールを行うことで見事にふたたび動き出すことが叶いました。
お時計がお手元に届いたC様より、素敵なメールを頂戴いたしましたのでご紹介させていただきます。

「時計の出来ですが、大変満足しております。グランドクオーツは古い時計ですが、デザインが大好きです。
私が修理をお願いしていたものは、傷も比較的少なかったものでしたから、なんとかまた使用できるようになればと願っておりました。
それが御社によるオーバーホールによって、時を正確に刻むようになりました。大げさですが、奇跡のようです。
今後も大事に使用していきたいと思います。
今回も時計修理工房様にご依頼して本当に良かったなと大満足しております。またご依頼させていただく際には、どうかよろしくお願いいたします。

お気に入りのお時計だけに、「奇跡」と表現してくださるほどに、C様のお喜びはひとしおだったということが伝わってまいりました。スタッフ全員で共有し、修理工房一員もとても幸せな気持ちになりました。C様、この場をお借りしてお礼を申し上げます。私どもをご信頼し、修理をお任せいただきありがとうございました。担当させていただきました職人さんにも、さっそくC様のお言葉をお伝え致します。

今日の業務目標

  • 修理代金のご入金をいただいたお客様へ午前中にお礼のご連絡を致します。→すべて午前中に完了しました。
  • 明日はスタッフの人数が少ないため、よりいっそうお電話や窓口でのご対応をしっかりと行います。→ご予約なくご来店いただいたお客様にも、お一人お一人丁寧にご対応させていただきました。また、お電話口では名古屋近郊でない地域のお客様には、無料の梱包パックをスムーズにご案内させていただきました。
  • 時間に余裕を見つけ、お見積りにご返答いただいていないお客様へのご連絡を致します。→本日はできませんでした。明日は少し業務の間の時間が見つけられそうですので、随時進めてまいります。

あすへの引き継ぎ事項

  • 時間に余裕を見つけ、お見積りにご返答いただいていないお客様へのご連絡を致します。
  • 本日職人さんより受け取った、修理のできかねるお時計をお客様にお返しする、またはほかの職人さんに修理をおまかせする判断、作業を行います。
  • 本日ご連絡できなかった、お電話でのご連絡希望のお客様へ、お時計をお納めする旨をご報告致します。

日報作成時間

21:20 – 21:40

 

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



アバター画像

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

石川【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。

いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。

私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。

私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。

2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同