お客様よりメールにてお喜びのお声をいただき、1日とても幸せな気持ちで営業をすることができました。本日も誠にありがとうございました。
時計修理工房の石川から、昨日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたセイコーのお時計とお喜びのお声をご紹介致します。
今日のお時計【セイコー】
先日、東京都港区のC様へセイコーのお時計をお納めしました。
窓口に到着した時点では動作が見受けられず、オーバーホールを行うことで見事にふたたび動き出すことが叶いました。
お時計がお手元に届いたC様より、素敵なメールを頂戴いたしましたのでご紹介させていただきます。
「時計の出来ですが、大変満足しております。グランドクオーツは古い時計ですが、デザインが大好きです。
私が修理をお願いしていたものは、傷も比較的少なかったものでしたから、なんとかまた使用できるようになればと願っておりました。
それが御社によるオーバーホールによって、時を正確に刻むようになりました。大げさですが、奇跡のようです。
今後も大事に使用していきたいと思います。
今回も時計修理工房様にご依頼して本当に良かったなと大満足しております。またご依頼させていただく際には、どうかよろしくお願いいたします。
お気に入りのお時計だけに、「奇跡」と表現してくださるほどに、C様のお喜びはひとしおだったということが伝わってまいりました。スタッフ全員で共有し、修理工房一員もとても幸せな気持ちになりました。C様、この場をお借りしてお礼を申し上げます。私どもをご信頼し、修理をお任せいただきありがとうございました。担当させていただきました職人さんにも、さっそくC様のお言葉をお伝え致します。
今日の業務目標
- 修理代金のご入金をいただいたお客様へ午前中にお礼のご連絡を致します。→すべて午前中に完了しました。
- 明日はスタッフの人数が少ないため、よりいっそうお電話や窓口でのご対応をしっかりと行います。→ご予約なくご来店いただいたお客様にも、お一人お一人丁寧にご対応させていただきました。また、お電話口では名古屋近郊でない地域のお客様には、無料の梱包パックをスムーズにご案内させていただきました。
- 時間に余裕を見つけ、お見積りにご返答いただいていないお客様へのご連絡を致します。→本日はできませんでした。明日は少し業務の間の時間が見つけられそうですので、随時進めてまいります。
あすへの引き継ぎ事項
- 時間に余裕を見つけ、お見積りにご返答いただいていないお客様へのご連絡を致します。
- 本日職人さんより受け取った、修理のできかねるお時計をお客様にお返しする、またはほかの職人さんに修理をおまかせする判断、作業を行います。
- 本日ご連絡できなかった、お電話でのご連絡希望のお客様へ、お時計をお納めする旨をご報告致します。
日報作成時間
21:20 – 21:40
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