お疲れ様です、修理工房の近藤でございます。本日は一段とお時計の到着、窓口でのお預かりが多く、1日の大半はお時計の受付をさせていただいておりました。本日もたくさんのお時計をお預かりさせていただきありがとうございます。
本日は、窓口接客、電話対応、お時計の受付業務、納品など幅広い業務を行っておりましたところ、お電話にてお客様にお叱りをいただきました。私が窓口接客させていただきお預かりさせていただいたお時計のお見積のご報告が遅れておりまして、お電話にて、お叱りをいただきました。お預かりから15日経過しておりまして、工房窓口にはお見積の連絡が来ていましたが、お客様にお伝えできていなかったです。ご心配おかけいたしました、改善いたします。
本日は修理工房が発送する、お時計の梱包ボックスのご紹介をさせていただきます。よろしくお願いします。

今日のお写真【無料郵送パック】

修理工房に郵送にてお時計をお預けしてくださったお客様はご覧になられたことがある箱だと存じますが、詳しい説明をさせていただきます!。この黒い箱は、当工房が全国のお客様に安心してお時計を郵送していただけるようにと、考えられた箱でございます。箱を開けていただいたらまず目に入るのは、当工房行きの「着払い伝票」とお時計の症状をお書きいただく「お見積依頼書」、梱包ボックスの説明書とお時計を入れていただいた後に箱の口を閉じていただくためのテープでございます、その下にお時計を完全にホールドできるスポンジが箱いっぱいいっぱいの大きさで入って入りまして、お時計を入れていただいた際しっかりお時計を守ってくれます。そして箱の中心にはお時計を包んでいただくビニールパックと薄いビスケットが入っておりまして、お客様へおもてなしの心と、ビスケットが割れていた時に、郵送ルートに何らかの原因があると想定し、事前にお時計の危険を減らすことができます。ですのでビスケットが割れていたらお時計を郵送せずにご一報いただけたらと存じます、細い説明でしたがおわかりいただけたでしょうか?お客様のご愛用されている大切なお時計を安全に当工房へ郵送していただく無料郵送パックのご紹介でした。ありがとうございます。

今日の業務目標

  • スピードよりも正確に、丁寧な仕事をします。

今日の業務スケジュール

10:0013:00 -郵送でお預かりしましたお時計の受付業務。
14:00 -休憩をいただきました。
15:00 -お時計の受付の続き
16:00 -窓口対応、お預かりをしたお時計の受付
17:00 -職人にお任せするお時計の納品、納品書作成
18:00 -梱包パックに同封する、お見積依頼書を三つ折りにしました。
19:00 -日報を書き、お時計の整理をいたしました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 明日は、もう金曜日!集中力を切らさず、何事にも取り組む、電話対応積極的にします。

日報作成時間

19:00

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



近藤【時計修理工房】

この日報は、 近藤【時計修理工房】が執筆しました。

初めまして、時計修理工房 店長の近藤と申します。何卒宜しくお願い致します。 私は、見積りを整え、お客様にご案内する業務を中心に、大切なお時計をより安心してお任せ頂けるよう、実績やサービスの向上に努めております。 修理の不明点などございましたら、工程を事細かく説明を致しますので、お問い合わせください。 また、愛知県名古屋市の本社窓口に在籍しておりますので、窓口にいらした際には是非直接ご挨拶させて頂ければ幸いでございます。 お時計がお好きな男性のお客様は、お車がお好きな方が多くいらっしゃいます!私もその一人でございまして、休日は趣味の車を車庫から引っ張り出し走りに繰り出す事も…。 お車がお好きなお客様は、大切なお時計のお話と共に、ご愛車のお話も是非お聞かせ下さい。

近藤【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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