ロレックス エクスプローラIIの修理のご相談を頂きました（愛知県名古屋市／K様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、ROLEX（ロレックス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 ROLEX（ロレックス）】

ロレックス エクスプローラIIをお預かりしました。
エクスプローラIとは大きく機能が異なり、24時間計が追加されております。
昼と夜が分からなくなりそうな、外光が届かない室内や洞窟に長時間滞在する場合でも、
午前と午後の区別が分かったり、
24時計に別の国の時間を設定する事で、時差を把握するという使い方ができます。

ご要望

メンテナンスのオーバーホールを実施しました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございました。

20年以上メンテナンスをされていないとのことで、
この度、オーバーホールをご依頼いただきました。

機械式のお時計は４、５年毎の定期的なオーバーホールをおすすめしております。
メーカーによっては３年毎を推奨されているようです。

これは歯車などの各駆動部品には潤滑油がつけられており、
部品がスムーズに動くために役立っていますが、
部品を摩耗や錆びから守る役割もしています。

部品がスムーズに動かなくなると、
遅れ・進みの症状が出たり、動作が停止したり、
ゼンマイの持続時間が低下したり、リューズなどの操作時に動きが悪くなるなどの
不具合が発生する事がございます。

また、潤滑油が乾いてしまうと、部品が直接、空気や空気中の水分に触れることにより
錆びてしまったり、部品同士が擦れることで、摩耗が進みやすくなります。

駆動の頻度が高いローターの軸が錆びやすいのは、こういった背景がございます。
潤滑油の乾き・劣化は、結果的に部品の寿命が縮まる事につながります。

大切なお時計を、快適に長くお使い頂くためには、
必要なオーバーホールとなりますので、定期的に実施して頂くことを
おすすめしております。

この度は、ご依頼いただき、ありがとうございました。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:00

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