ロレックスのオーバーホールのご相談を頂きました。（愛知県名古屋市/M様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、ROLEX（ロレックス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【ROLEX（ロレックス）】

GMT マスターII をお預かりしました。

ご要望

ゼンマイを巻いていたら、動作しなくなりました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

ゼンマイの巻上げ中の動作停止とのことで、
ゼンマイが経年的な劣化により、巻上げ中に破損したものと思われます。
頻繁にお使いだとしたら、経年劣化は避けられません。

ゼンマイの交換が必要かと存じます。
ゼンマイ部品はムーブメント内の香箱という円盤状の容器のような
部品の中に収められております。
香箱には１番車という歯車が取付けられており、
１番車を通して各針の歯車で構成される輪列を動かします。

香箱はムーブメントの比較的奥の方に位置している事が多く、
香箱を取り出すには、ムーブメントを大きく分解する必要がございます。
そのため、この分解作業とオーバーホール作業がほぼ同工程であるため、
ゼンマイ交換にはオーバーホールの実施が必須となります。

ゼンマイが破損した衝撃で、香箱が破損したり傷がついているする事もございます。
そうなりますと、香箱の交換も必要となります。

これより詳しく拝見させて頂きます。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 21:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

21:00

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