ロレックスの修理のご相談を頂きました（愛知県名古屋市／S様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、ROLEX（ロレックス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 ROLEX（ロレックス）】

アンティークのロレックス デイトジャストをお預かりしました。

ご要望

ガラスが割れて、動作が停止しています。
受け継いだ時計なので、なんとか直したいです。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございました。

ガラスが割れて、欠けた箇所に秒針がひっかかるような状態で、
動作が停止しております。

ガラスの交換と内部機械の分解修理のオーバーホールが必要かと存じます。
内部点検させて頂きまして、必要な交換がある場合は、
別途ご案内させて頂きます。

お話をお伺いすると、ご親族から受け継いだお時計であるとのこと。
このような場合「見た目はできるだけ変えたくない」というお客様が多くいらっしゃいます。

ロレックスのメーカー修理では、劣化した部品は可能な限り交換して、
完全な状態に近づける。という修理ポリシーで行っているようで、
針や文字盤など見えめに大きく関わる部品も交換が必須となる場合がございます。

当工房では、可能な限りお客様のご要望に沿った柔軟な修理を心がけております。
欠けたガラスの交換は必須になりますが、
それ以外の外装部品は、可能な限り現状のままで修理を行って参ります。

この度は、ご依頼いただき、ありがとうございました。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:00

修理工房の三島へのご相談はこちらから