ロレックスのベゼル交換を完了できませんでした。（神奈川県横浜市／Y様）

時計修理工房の近藤でございます。

ご覧くださり、誠にありがとうございます。

本日は、【ロレックス】の修理につきまして、お話しをいたします。

宜しくお願い致します。

今日のお時計【ROLEX】

ご郵送にてお預かりしました、Y様のロレックスでございます。

大切なお時計をお任せくださり、誠にありがとうございます。

この度は、ベゼルの交換（お持ち込み）を承りましたが、

交換を完了することができませんでした。

この度お任せいただきましたのは、

ロレックス、デイトジャスト（126300）でございます。

過去にも交換の経験があったのですが、純正ベゼルがとても強力に固定されており、

専用の機械を使用しても、外すことができかねましたので、

作業不可能と判断させていただき、ご返却させていただく結果となりました。

※作業の段階で、ケースに傷をつけてしまいましたので、

メーカーにてケース交換及び、オーバーホールなど必要な修理を実施いたしました。

ケースの部品は、本国より取り寄せとなり、修理に３ヶ月ほどお時間をいただきました。

Y様には大変ご心配とご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。

弊社は修理時の破損に関しては、しっかりと保証いたします。

高額なお時計をお任せいただく際には、特にご心配かと存じますが、

万が一の場合も、しっかりと対応させていただきますので、

その点につきましてはご安心ください。（損害に関する保険にも加入しております）

お時計は、お預かり時の状態へ復元を完了いたしましたので、

明日の便にて、お手元へご返送させていただく予定でございます。

Y様、大切なお時計をお任せくださり、誠にありがとうございました。

この度はご期待に沿えませんでしたが、またお任せいただける機会がございましたら、

ご満足いただけるように、改めて努めさせていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。

時計修理工房
近藤

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弊社はロレックスのお時計の修理、メンテナンスを承ります。
手巻き、電池式など、モデルは問いませんので、お気軽にお問い合わせください。

※弊社の窓口は、愛知県名古屋市西区那古野1-15-18にございます。
郵送にて全国対応をしており、ご希望のお客様には、郵送パックをお届けいたします。
修理をご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。

今日の業務目標

・見積りを２５件ご案内します。

・必要資材の発注

今日の業務スケジュール

10:00 –お問い合わせのメールに返信致しました。

11:00 –見積もりを整え、ご案内致しました。

12:00 -窓口にて、お時計をお預かりしました。

13:00 –休憩を頂きました。

14:00 –見積もりを整え、ご案内致しました。

15:00 –担当の職人に修理状況の確認を行いました。

16:00 –窓口にてお時計をお預かりしました。

17:00 -お電話で、お見積もりをご案内しました。

18:00 –見積もりを整え、ご案内致しました。

あすへの引き継ぎ事項

・見積りを２５件ご案内します。

・必要資材の発注

日報作成時間

20：00

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