いよいよ8月も目前。お盆の休暇には愛用のお時計を身につけてお出かけしたい!というお声をいただきます。修理の完了したお時計は、なるべく早めにお客様のお手元へお納めするべく尽力しておりますので、そろそろ仕上がってくるかなというお客様は楽しみにお待ちいただければ幸いです。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告致します。
今日のお時計【ロレックス】
H様よりお預かりしたロレックスのお時計は、動作の進みや外装のキズ、経年による文字盤の汚れが気になる状態でございました。年代物ということもあり、メーカーでは部品の在庫がないと言われてしまったとのこと。そこでこのたびは、オーバーホール、ガラス交換、ダイヤルリダン、研磨仕上げを行い、見違えるほどの仕上がりとなりました。
「うわぁ!きれいになったね。50年も前の時計とは思えないね。ロレックスのお店に並んでいるものみたい。着けるのがもったいないなぁ!」
お時計を受け取った直後、感嘆のお声を何度もお聞かせくださったH様。特に、美しくよみがえった文字盤の修復(ダイヤルリダン)については、満面の笑顔で喜んでいただき、スタッフ一同も心が和み思わず笑顔になりました。作業に時間をいただいてしまい、当初お伝えしていた納期より30日オーバーしてしまったにもかかわらず、本日快くお時計を迎えにご来店くださったことに心よりお詫びと感謝を申し上げます。また、ブログを見ています、と撮影にも快諾いただきありがとうございました。
「ロレックスのお時計は、【ロレックスのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://watch-repair-rolex.com/
今日の業務目標
- 窓口へご来店のお客様のお約束が途切れませんが、通常業務と両立し、しっかりご対応させていただきます。→本日仕上がりのご連絡をさせていただいたお客様4名様にご来店いただき、直接お納めを担当させていただきました。間近でお喜びいただくお姿を拝見できたことを嬉しく思います。また、同時に修理のご依頼を新たにいただくこともございました。
今日の業務スケジュール
9:20 – 事務所内、窓口の清掃や、窓口でお客様にお出しする冷茶の準備を行いました。
10:00 – 修理完了したお時計をお客様へお納めするため、ご連絡や発送準備を16件以上行いました。
15:00 – 無料梱包パックの作成、発送準備を行いました。
16:00 – 職人W様へ修理のお願いをするお時計をお渡ししました。
17:00 – 本日到着の梱包パック15個の開封と受付作業を完了いたしました。それぞれを、どの職人さんのところに持ち込むかを検討しました。
18:00 – 銀行のATMへ通帳の記帳や払込をするため外出しました。
19:00 – 本日修理代金をお振込みいただいたお客様へ、お礼のご連絡を差し上げました。
あすへの引き継ぎ事項
- 月末支払い分の振込を行うため、銀行へ外出してまいります。
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