時計修理工房の福井でございます。本日の業務を報告いたします。本日は5組のお客様にご来店いただきました。また、20名以上のお客様よりホームページやお電話にてお問い合わせいただきました。誠にありがとうございます。

今日のお時計【タグホイヤー】

やっとたどりついた。

そう言ってE様は席につかれました。

弊社窓口は4月より西区那古野2丁目から1丁目の那古野ビルに移転いたしました。旧住所の記載のある古いホームページのデータがインターネット上に残ってしまっているために、それを見たお客様にご迷惑をお掛けしてしまっております。

数カ所ピンが緩んできており一部完全に抜けて外れてしまう状態のタグホイヤーのお時計をお預かりした後、旧住所の記載が残っておりご迷惑お掛けしたことをお詫びしましたところ、E様はスマートフォンでどう窓口を探したか操作しはじめ、混乱したという部分を教えて下さいました。

スタッフ紹介のあるページの下にある会社概要で、住所は現住所となっているのですが、Google Mapからリンクとして表示している地図のピンが旧住所をさしているのでした。

「全然違う場所ならわかるけど、1丁目と2丁目の違いだから地図を信用してしまった」とのことでございました。旧住所のブロックを何周もされたとのことで、申し訳ございませんでした。

改めてご指摘くださったE様に感謝致します。

 

「タグホイヤーのお時計は、【タグホイヤーのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。

https://watch-repair-tagheuer.com/

 

今日の業務目標

  • 充分な数の無料郵送パックを昨日作成いたしましたので、本日は時間を作って業務のフローチャートの作成や、書類データのフォルダ整理を行います。
    →無料郵送パックの作成がなかった分、見積りのご案内に時間を割くことはできましたが、 16時以降からお問い合わせが増えたことやお客様のご来店を予定に組み込めていたかったために書類データの整理に取り組むことはできませんでした。

今日の業務スケジュール

10:00 – ホームページからの新規問合せへのご返信
11:00 – 新規のお客様からお時計を窓口でお預かりいたしました。
12:00 – お昼休憩。さっぱりしたものが食べたくて、初めて入ろうとした食堂は閉まっていました。
13:00 – 新規窓口対応が3件ございました。見積りのご案内をいたしました。
17:00 – 新規問合せへのご返信と、無料郵送パックの発送準備をいたしました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 土日にお預かりいたしましたお時計を工房の職人に預け、またお客様へお返しできるお時計の納品準備に従事いたします。

日報作成時間

17:30 – 18:20

タグ・ホイヤー { TAGHEUER } の修理をご検討中のお客様へ。

私たち時計修理工房(本社:愛知県名古屋市)は、タグ・ホイヤーの修理、オーバーホール、メンテナンスの専門サイト「タグ・ホイヤー修理工房」をご用意しております。過去に修理させていただきました実績や、モデル別の故障についてまとめておりますので、こちらもご参照をいただければ幸いに存じます。お問い合わせは当サイトのフォームでも、リンク先のフォームでも、どちらも同様に対応させていただきます。お客様のタグ・ホイヤー { TAGHEUER } を末長くご愛用いただけますよう、精一杯のサービスに努める所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。

いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。

私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。

私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。

2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同