ブライトリングの動作停止のご相談を頂きました（愛知県名古屋市/H様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、BREITLING（ブライトリング）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【BREITLING（ブライトリング）】

ブライトリングの自動巻きのお時計をお預かりました。
少し小ぶりなケースのモデルになりまして、リューズはねじ込み式ではないため、
使い勝手がよさそうです。

ブライトリングは、スイスの時計メーカーで、パイロット・ウォッチやミリタリー・ウォッチを得意としているメーカーになります。
とくにパイロット向けの機能として、ベゼル部分にフライトコンピューターと言われる計算尺を搭載した、ナビタイマーが有名です。

ご要望

動かなくなりました。修理をお願いします。
研摩仕上げのお見積りもお願いします。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

ベゼルの上についている４つの部品はライダータブと言われます。
ネジ止めされているのですが、ネジが緩みやすいのか、度々、取れて紛失してしまった。
というご相談を頂きます。
こちらの部品は、メーカーから供給がなく入手ができかねまして、取り寄せできない部品となります。
そのため、ブライトリングのメーカー修理見積りのご案内をさせて頂きます。

動作の停止につきまして、自動巻きをしても、リューズでゼンマイを巻き上げても、
一切動作しない状態になっております。

ゼンマイが切れてしまっている可能性が高いかと存じます。

また、ご使用開始から７年以上経過しているとのことで、
内部機械油の劣化が進んでいるかと存じます。

オーバーホールと共にゼンマイ交換の修理になる可能性が高いかと存じます。
これより、内部を詳しく拝見させて頂きます。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。
当工房で、修理の料金表を定めておりません。
すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、実際に拝見させて頂く必要があるため、お問い合わせ時には、
正確なお見積りのお伝えができかねます。
何卒、ご了承のほど願い致します。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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