パネライの動作停止のご相談を頂きました。（愛知県名古屋市/Y様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
5月2日〜5月6日までゴールデンウィークのお休みを頂いておりました。

休業期間中、及び休業前の数日にお問い合わせを頂いたお客様につきましては、
順番に随時、返信させて頂いております。
ご返答にお時間頂いておりまして、申し訳ございませんが、
今しばらくお時間いただけますようお願い申し上げます。

本日は、PANERAI（パネライ）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【PANERAI（パネライ）】

パネライの手巻きのお時計をお預かりいたしました。

ご要望

動作が停止しました。巻きすぎかもしれません。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

手巻きのお時計は、ゼンマイを巻き上げるためには、リューズを回すしかございません。
しかも、ゼンマイの持続時間はモデルにより異なりますが、多くが40〜50時間ほど。
丸２日間はもたないモデルが多く、毎日のようにリューズでゼンマイを巻く必要がある時計になります。
最近はゼンマイの持続時間が長いモデルも徐々にございまして、70時間ほどのモデルもございます。
とは言っても3日間ほどですが。
メーカーによっては１週間以上ゼンマイの巻上げが必要ない、8日間や10日間ゼンマイが持続するモデルもございますが、ごく一部です。

手巻きのお時計は、ゼンマイがいっぱいまで巻き上がると、リューズがそれ以上動かなくなる。
「巻止まり」がございます。お時計の状態によっては巻止まりの近くでも、リューズを回すとゼンマイが巻ききった状態で動かなくなってしまう不具合が出る事がございますので、巻きすぎには注意が必要になります。

これより詳しく点検しまして、お見積りさせて頂きます。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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