時計修理工房の柴野でございます。
本日もたくさんのご来店・ご依頼を誠に有り難うございます。
さて、本日はタグ・ホイヤーのオーバーホール、切替車交換修理をご紹介させていただきます。どうぞ宜しくお願い致します。
今日のお時計【 TAG HEUER 】
ご郵送にてお預かりしましたのは、リンク クロノグラフ。人間工学に基づいた設計がなされ、漆黒の文字盤にはシルバーのデザインインデックスが輝きます。スタリッシュかつエレガントなお時計でございます。
手巻きでリューズを回す時にきつく感じる。いつも遅れ気味。カレンダーがうまく回らないときがある。
お時計を拝見しましたところ、内部の油脂の劣化や汚れ、粉塵の混入が見受けられました。
腕の動きに合わせて左右に回転するローターの動きから、ゼンマイを巻き上げるための一方向回転を得るために、回転方向の切替を行っている「切替車」が錆びておりましたため、交換が必要でございました。
また、カレンダーの不具合につきましては、カレンダー操作禁止時間帯に操作を行われたことによる不具合でございます。カレンダーが切り替わろうとする24時の前後5時間はカレンダーの早送りを行わないでください。歯車がズレたり、破損したりしてしまいます。
オーバーホールとともに切替車の交換修理を進行いただき、さっそく職人に任せて、内部の機械を全て分解し、部品一つ一つを丁寧に掃除したのち、お時計内部の部品同士の摩耗を減らすための新しい油を丁寧に挿し直しながら、すべての部品の組み直し作業を行いました。
全て手作業で一人の職人が行いますため、長らくお時間をいただきましたが、正確な時刻を刻むように精度の調整も完了いたしました。
これにより、E様の大切なお時計もこの先長らく快適にご愛用いただけるものと存じます。
本日、お時計の最終チェックが完了しましたのち、E様にお電話にて修理完了のご報告を差し上げました。明日の便で発送させていただきます。この度も大切なお時計をお預けくださり、誠に有り難うございました!
現在、大変多くご利用いただいておりますため、お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
時計修理金額の概要
- オーバーホール
- 切替車交換
- 防水検査
今回の修理金額は6万円台でございました。
※お時計のモデルや修理内容により金額は変動いたしますので、まずはお見積もりをご依頼ください。
お見積もりまでは無償でございます。(お返しの送料はご負担いただいております。)
今日の業務目標
- 慎重に完了品チェックをし、お届けまでのフローをスムーズに行います。
今日の業務スケジュール
10:00 – 窓口でのお引き取りのお時計の準備。電話応対。
職人から届きました修理完了のお時計の仕分け作業。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
本日発送します修理完了しましたお時計の伝票発行、発送準備。
15:30 – 休憩をいただきました。
16:30 – 修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
無料梱包パックの受付、レコード登録作業。電話応対。
お見積の作成、お客様へメールにてご連絡。
職人から届きました修理完了のお時計の仕分け作業。
19:00 – お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
日報作成時間
19:20 – 19:50
32893
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