タグ・ホイヤー スーパープロフェッショナルのリューズ修理のご相談を頂きました（愛知県名古屋市／Y様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼いただきましてありがとうございます。

本日は、TAG HEUHER（タグ・ホイヤー）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 TAG HEUHER（タグ・ホイヤー）】

タグ・ホイヤー スーパープロフェッショナルをお預りしました。
タグ・ホイヤーの本格ダイバーズウォッチで1000m防水に対応したモデルになります。
防水性を高めるために、裏蓋の機構を排除してモノコックボディとなり、
修理の際は表側のベゼルを外す必要があるモデルとなります。
文字盤と針の大きな夜光塗料が深海の暗さの中でも、視認性を高めています。

ご要望

リューズが動かなくなりました。

この度は、大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

リューズは、お時計の外部から、内部を操作するためのパーツであるため、
リューズの頭とムーブメントを金属製の細い棒状の部品で繋いでおります。
この部品を「巻真」といいます。

「巻真」はメンテナンスの際にムーブメント取り外す際に邪魔となってしまうため、
あらかじめ取り外す必要がありますが、取り外す作業をするために、
通常は裏蓋を開封して「巻真」の固定を解除する作業が必要となります。

しかしながら、こちらのモデルは裏蓋がないため、「巻真」の固定解除方法が
一般的なモデルとは異なります。
そのため、リューズの不具合が起きやすいモデルになっている可能性がございます。

これより詳しく点検させて頂きます。

この度は、ご相談いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:00

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