タグ・ホイヤーのリューズ修理のご相談を頂きました（愛知県名古屋市/M様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、TAG HEUER（タグ・ホイヤー）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【TAG HEUER（タグ・ホイヤー）】

タグ・ホイヤー カレラ をお預かりしました。
自動巻３針のモデルになります。

ご要望

リューズとれてしまいました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

リューズがとれてしまったとのことで、窓口にお持ち込みでお預かりいたしました。

リューズの頭の根元から、巻真がちぎれてしまっております。
茶色くなっておりますので、巻真が錆びにより腐食して、弱っていたようです。

巻真の交換が必要ですが、錆びの腐食がリューズの頭にもございますと、
リューズ自体の交換が必要になるかと存じます。

原因としましては、水分や汚れ付着したまま時間が経ってしまった可能性がございます。
巻真についても通常はステンレスであるため、錆びにくい素材ではありますが、
汚れが付着したままになりますと、表面の酸化被膜という錆びを防ぐ被膜が
働かなくなり、錆びが発生してしまいます。

巻真の錆びとのことで、内部機械にも錆びが発生している可能性がございます。
その場合は、オーバーホールにて分解洗浄を行いますが、

錆びによる腐食が起こっておりますと、別途で錆び落としや部品交換が必要になる事もございます。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修理の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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