ゼニスの文字盤修理のご相談を頂きました（愛知県名古屋市/T様）

修理工房の三島でございます。

本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日ZENITH（ゼニス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、

こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、

実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、

愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【ZENITH（ゼニス）】

ゼニスのお時計をお預かりしました。

ご要望

12時のインデックスが取れてしまいました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

インデックス部品については、

お時計に衝撃が加わることで外れてしまうことがございますが、

経年的な劣化でも外れてしまうことがございます。

メーカーの正規修理では、文字盤ごと交換になることが多いのですが、

文字盤部品は基本的にはメーカー専有部品となっており、

文字盤単体でメーカーより供給がございませんため、入手ができかねる部品となります。


当工房では、外れた部品を接着修理する対応とさせて頂いております。

接着剤を用いた修理になりますが、

部品によって細かいと、接着剤が部品からはみ出してしまう恐れもあり、

使用する接着剤の量がポイントとなります。


多いとはみ出してしまいますし、少なすぎるとしっかりと接着できず、

症状が再発する恐れがございます。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修理の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 22:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

22:00

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