ゼニスのカレンダーの不具合のご相談を頂きました（岐阜県岐阜市／K様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼いただきましてありがとうございます。

本日は、ZENITH（ゼニス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 ZENITH（ゼニス）】

ゼニス エリート をお預りしました。

ご要望

カレンダーの操作禁止時間帯に操作してしまい、
カレンダーの切り替わりが途中で止まる症状になってしまいました。

この度は、大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

機械式の時計のカレンダーの多くモデルは、
「カレンダーの操作禁止時間帯」がございます。

モデルによる異なりますが、多くのは夜の21時から翌３時ころまで、
0時をはさむ6時間は、リューズによるカレンダー操作をしてはいけない
「カレンダーの操作禁止時間帯」となります。

この時間は、0時付近にカレンダーが切り替わる準備のため、
カレンダーの歯車と時刻の歯車が噛み合う時間帯となります。
この時間帯に、リューズによるカレンダー操作を行うと、
歯車の噛み合いに影響がでてしまい、カレンダーの切り替わり不良や、
動作そのものの不良になる場合もございます。

うっかり操作してしまい、不具合が発生した場合、修理が必要になります。
内部機械の不具合のため、機械の分解修理が必要になる事が多く、
場合によっては、カレンダー周りの部品に不良が発生しますので、
部品交換が必要になる事もございます。

カレンダーはモデルにより、日付・月・曜日を表示するタイプが
ございますので、これら全てがカレンダーになります。

とくに30日までの月は、31日をとばして1日へ
調整を行いたいタイミングかと存じます。

カレンダー操作が必要になる時になりますので、
操作を行う時間にご注意ください。

21時から3時間に操作したい。という場合、一度、時刻の針を動かして、
21時から3時以外の時間帯に変更してからであれば、カレンダー操作は行なえます。

わかりやすく6時ころまで時刻の針を動かせば問題ないかと存じます。

この度は、ご相談いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
16:00 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:00

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