シチズンの動作停止のご依頼を頂きました（三重県桑名市／S様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、CITIZEN（シチズン）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 CITIZEN（シチズン）】

シチズン ソーラー電波時計をお預かりしました。
小さいケースのミリタリーウォッチ風のモデルになります。

ご要望

しばらく使用してなかったら、とまってしまい光に当てても動かなくなりました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございました。

ソーラー電波のお時計の電池が満タンまで充電された状態から、
光が当たらない状態で、動作が持続する時間については、
モデル・環境・電池の劣化状況により異なりますが、
半年前後とお考えいただければと存じます。

しまい込んでおりますと、電池を放電しきってしまい、動作が停止いたします。
また電池残量が完全にない状態ですと、メモリー機能も失われて、
国設定や針の基準値も変わってしまう事がございます。

そうなりますと、再度、ソーラー充電して、針が動き出した場合も、
電波を正しく受信できないことや、電波を受信しても、正しい時刻を指さない。
という症状が発生致します。設定のリセット、再設定が必要となります。

ソーラー充電式の電池自体も寿命がございます。

10年ほど使い続けておりますと、電池の劣化が進み、
光に当てても充電されにくくなる事がございます。

そうなりますと、電池交換や機械の分解修理が必要となります。

ソーラー電波のお時計は、電池交換も、時刻の調整も行う必要がない、
メンテナンスフリーのお時計を思われがちでございますが、
実は、取扱説明書にはメンテナンス受ける推奨時期が記載されている事もございます。

電池の劣化の他にも、機械油の劣化、防水パッキンの劣化など、
使っていくうちに発生いたします。
取扱説明書を参考に、時期がきましたら、
メンテナンスをお受けする事を、おすすめ致します。

この度は、ご依頼いただき、ありがとうございました。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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