新しい仲間として、奥平さんが修理工房に加わってくださりはや10日。徐々にお電話口や窓口でのお客様のご対応をお任せするなかで、改めて自身の改善点やスタッフ全員で共有したい気付きが増えていく日々です。本日もお問い合わせやご来店をいただき誠にありがとうございました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたオメガのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【オメガ】

「ベゼルに薬品がついてしまったので交換したいんだけど、百貨店では入荷がないから4ヶ月待ちだと言われてしまった。」

お時計を手にご来店されたA様より、このようなご相談をいただきました。

 
合わせてオーバーホールもご要望いただきましたが、お手元にお時計がないのが不便であるためなるべく短い期間で修理を完了されたいとのことでした。

 
普段腕元にある大切なお時計を長期間に渡りお預けいただくことでご不安やご心配、またご不便を感じられるお気持ちは痛切に感じます。私どもを信頼し、お時計をお任せくださるすべてのお客様には感謝の思いが尽きません。

 
ご連絡を密にし、お客様に安心していただくことがいかに大切であるかということ。

 

A様に率直なご意見をうかがい、このたび学ばせていただいた大切なことでございます。

 
本日、輝く新品のベゼルをまとったオメガのお時計は、内部もオーバーホールにより綺麗に仕上がり、窓口へと到着致しました。

 

明日、A様へとお納めできることを心待ちにしております。

 

・修理費用の概要

ベゼルの交換は、10,000円〜30,000円が多い金額帯でございます。特別な構造のお時計は別途交換費用が発生致します。

今日の業務目標

  • 職人さんからの請求書に目を通し、1点1点チェックしてまいります。→本日午前中に完了し、不明な点は来週確認致します。
  • お見積りにお返事をいただけていないお客様にご連絡し、ご意思をおうかがいします。→作業の効率を重視し、本日はノータッチでございます。明日以降、時間を見つけて進めます。
  • 修理を完了したお時計を職人さんより受け取りましたので、順次お客様にご報告し、発送の準備を行います。→本日20本以上のお時計をお客様へお納めする準備が整いました。

日報作成時間

20:45 – 21:05

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



石川【時計修理工房】

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

石川【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



2 Comments

田島宏紀

オメガシーマスター300セラミックベゼル交換費用

Reply
【時計修理工房】 三島

お問合わせいただきありがとうございます。ベゼルなど外装部品につきましては、メーカーの専有部品である事がほとんどで、我々のような外部の修理業者に供給がございません。つきましては、メーカーにお時計をお渡ししましてメーカーに交換費用をお伺いする必要がございます。従いましてお客さまからメーカーに直接ご依頼頂く場合の費用と変わりません(しかし、当工房とメーカーでお時計のやりとりを行うため、別途、代理店送料・手数料が発生いたします)よろしければ一度、お預かりさせて頂きメーカーにお問合わせさせて頂きます。ご依頼はお電話、またはウェブサイトの問い合わせフォームから受け付けております。何卒よろしくお願い致します。
https://www.w-repair.jp/inquiry/

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