時計修理工房の近藤でございます。
本日もたくさんのお時計をお任せくださり、誠にありがとうございます。
本日は、エンポリオアルマーニのお時計の修理をご紹介します。
宜しくお願いします。
今日のお時計【EMPORIO ARMANI】
窓口にてお預かりしました、エンポリオアルマーニのお時計でございます。
大切なお時計をお任せくださり、誠にありがとうございます。
この度は、動作が停止しているとご相談を頂きましたので、
現状の確認から、改善のご提案をする為に、検査を進めるのですが、
電池式のお時計でございますので、症状の多くは電池切れと存じます。
弊社の検査の流れは、お時計をお預かり致しましてから、
お客様のご要望を、弊社独自のシステムに入力して管理致します。
もちろんお名前や、ご住所、ご連絡先等の情報も、こちらのシステムに、
入力、管理させて頂き、1つのカルテを作成致します。
その後、お時計の外観の状態確認を行い、傷の箇所、症状を確認します。
また、お時計の全面、写真を撮影し保存して、修理後の確認に使用します。
続きまして、作業を行う工房にお時計を運び、内部の検査を行います。
電池式のお時計の場合は、適合する電池を入れ、
消費電流は問題ないか、動作は遅れ、進みが発生していないかなどの、
動作確認を行います。
問題が見つからなければ、電池交換や、磁気抜き、防水検査、パッキン交換、
などの必要最低限の作業でご案内しており、
何か問題や、懸念点がございましたら、ご報告とともに、
修理をのご提案、見積もりのご案内を致しております。
全ては、修理項目と、金額を確認いただいた上で、
【進行】もしくは【キャンセル】のご選択をいただけるようにしていますので、
ご予算をオーバーしてしまった場合でも、ご検討いただくことが可能です。
上記の通り、意外にも作業の工数が多いことから、
見解をご案内できるまでに1〜2週間、最大3週間程のお時間を頂きます。
電池交換のみで済む場合は、お預かりから10日間弱で、作業完了致します。
電池交換でも、交換の方法や、手順を間違えてしまいますと、
お時計の動作不良に繋がりますので、慎重に行う必要があります。
また、電池交換後にすぐに動作が停止したなどの事態を防ぐ為に、
予めしっかりと検査を行い、上記のようなことが内容に努めています。
長らくお時間を頂きますが、
これからも安心してお時計をご愛用いただくための準備と、
お考えいただけますと、幸甚です。
今日の業務目標
・見積りを25件ご案内します。
・必要資材の発注
今日の業務スケジュール
10:00 –お問い合わせのメールに返信致しました。
11:00 –見積りを整え、ご案内致しました。
12:00 –ホームページのお問い合わせ数を解析し、会議資料の作成。
13:00 –休憩を頂きました。
14:00 –見積もりを整えました。
15:00 –見積もりのご案内。
16:00 –職人にお時計をお任せ。
17:00 –窓口にてお時計をお納め致しました。
18:00 –見積もりを整え、ご案内しました。
19:00 –日報の作成
あすへの引き継ぎ事項
・見積りを25件ご案内します。
・必要資材の発注
日報作成時間
20:00
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