修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日はROLEX(ロレックス)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。
お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。
今日のお時計【ROLEX(ロレックス)】
アンティークのロレックスをお預かりしました。
ケースには小キズが多いのですが、文字盤やリューズはキレイな状態で劣化があまり見られません。お使いの途中で部品の交換を行っているのかもしれません。
現在はロレックスのメーカーでも修理対応は終了してしまったいるとのこと。
そのようなお時計につきまして、ロレックスから純正部品の入手は望めませんが、代替え部品での対応を模索させて頂きます。
ロレックスのお時計は、大切に取扱いますと、各部品は丈夫であるため、長持ちするメーカーでございます。
そのため、親の世代から子の世代へと、譲り受けてご使用されるという話もよく伺います。
しかしながら、永久にメーカーサポートがされるわけでなく、サポート終了がやってきてしまうのです。
その場合も、現在の部品の修理や、代替え部品を使用しまして、
できる限り長くお使いいただけるよう、お力になれればと存じます。
ご要望
動作が止まったり、動いたりします。
修理予測
この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。
手巻きのお時計となっております。ゼンマイは巻止まりまで巻かれている状態ですが、ほとんど動作しない状況となっております。
動作停止の原因につきまして、現時点では機械油の劣化であるか、部品の不良であるかわかりかねます。
これより、内部機械を詳しく点検しまして、お見積りさせて頂きます。
この度はご用命いただき、まことにありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。当工房で、修理の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし1つ1つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 22:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
22:00
(77897)
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