本日もたくさんのお問い合わせ、ご相談をいただきまして誠にありがとうございます。非常に風が強い中、窓口まで足を運んでくださったお客様に感謝申し上げます。そんな天気の中、私は黙々とホームページからのお客様に対するお返事、お付き合いさせていただいているお客様へのご連絡をいたしておりました。

外の湿気のこともすっかり忘れておりましたが、時計修理工房の福井の業務日報をご報告し帰路につきます。

今日のお写真

毎日お預かりする数々の大切なお時計は、お客様の要望を確認するとともに、状態を確認し記録しております。

写真にあるのは、撮影や管理に使用しておりますタブレット端末と、お時計の状態を記す用紙でございます。遠くから届きますお時計も、窓口で直接お預かりするお時計もひとつひとつ状態を確認、記録し、撮影しております。

先日、システムを編集し、職人にお時計を渡す前に、撮影漏れがないかアラートが出るようにいたしました。本日そのおかげでお時計を職人にお渡しする前に撮影漏れに気付けたものが一つございました。

人為的なミスを注意するだけでなく、ミスを起こさないための仕組みを今後とも構築していきます。何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

  • ホームページからの新規問合せへのご対応、メールでのお客様へのご連絡をいたします。その後お見積り作成をいたします。
    →本日19時までにご連絡のあったお客様へご対応し、お見積りの作成を少しできました。また、修理の完了したお時計のご連絡をいたしました。こちらは明日梱包し発送いたします。

今日の業務スケジュール

10:00 – ホームページからお問い合わせいただいたお客様へのご対応、メールでのお客様へのご連絡をいたしました。
12:00 – 昼休憩をいただきました。
13:00 – 引き続きメール対応をいたしました。
14:00 – お見積り作成、ご連絡をいたしました。
20:00 – 修理完了連絡をいたしました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 修理完了連絡をしたお時計を梱包し発送いたします。
  • お見積りを作成しご連絡いたします。
  • 午前中、窓口はご予約で埋まっております。事前に準備し、メール対応や電話対応と並列してスムーズに業務ができるよう努めます。

日報作成時間

21:55 – 22:30

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日本全国から時計修理を承っております。
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私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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