時計修理工房の近藤でございます。

本日もたくさんのお時計をお任せくださり、誠にありがとうございます。

本日は、エルメスのノマードの修理をご紹介致します。宜しくお願いします。

今日のお時計【HERMES】

窓口にてお預かりしました、エルメス・ノマードのお時計でございます。

大切なお時計をお任せくださり、誠にありがとうございます。

 

HERMESのノマードは、オートクォーツ(自動巻きクォーツ)という、

機械が搭載されている、特別なお時計でございます。

(国産のセイコーではキネティックと呼ばれる機構でございます。)

 

これは、機械式の自動巻きの原理で、ローター(鐘)を回し、

その回転運動で電力を発電→充電池に蓄電して→その電力で動作する。

このような流れで動作をするお時計でございます。

 

しかし、弊社が過去にお任せ頂いたノマードを拝見する限り、

非常に発電効率、蓄電効率が悪い為、不具合が多発します。

 

一番の原因は、巻き上げ不足による蓄電不良で、動作停止でございます。

 

このお時計は、一度フル充電できますと、

120日間〜140日間のパワーリザーブ(持続時間)がございます。

非常に優れているように見えますが、実は相当振って充電しませんと、

フル充電に達しません。

 

もちろん充電池が入っていますので、電池交換をしますと、

一時的には動作しますが、全く巻き上げませんと、140日後には停止します。

その上、発電、蓄電効率が悪いとなりますと、

毎日お時計を腕につけて、それに加えハードに動き回る運動量の多い方しか、

お時計の充電を十分に行うことはできないということになります。

 

弊社では、オーバーホール及び、電池交換を承っていますが、

完了半年後くらいに、【電池が切れた】、【動作が停止した】と、

ご連絡をいただくことがございます。

 

その度にメーカーに確認を取り、不備がなかったか確認をいたしますが、

以下の回答をいただきます。

「こちらの時計は、修理対応を終了していますので、基本的には、

修理を承りません。

 

検査をご希望の場合は、スイス本社に送付し、巻き上げ、充電、検査を、

実施し、戻します。

 

また修理、メンテナンスをご希望の場合は、内部機械を自動巻きの、

機械に交換する修理でしたら、承ることが可能です。」

 

私が簡潔に書き直していますが、おおよそ上記の見解です。

現在メーカーではこのモデルの修理はしておらず、

修理をご希望の場合は、機械をオートクォーツから、

通常の機械式の自動巻きへの交換とのこと…

 

また、充電や検査を希望の場合は、スイスに送付し、

フル充電されて戻るとのことですが、毎日ハードに使用しないと、

140日後には同じく停止する可能性があります。

非常に判断が難しいと存じます。

 

弊社からのご提案は、まずは電池を交換し、動作の様子をみる。

(2次電池の交換は平均8,000円〜10,000円前後)

 

消費電流が高いなどの不良がある場合は、オーバーホール。

(費用はおおよそ30,000円〜40,000円)+2次電池交換

上記の通り、発電、蓄電に関する保証はできないという条件付き。

 

それでも不良の場合は、メーカーにて再検査。

充電にて改善しない場合は、内部機械を自動巻きへ変更。

(直近のメーカー修理費用は、100,000円〜120,000円前後でございました。)

 

上記3パターンのご提案をさせていただくことが一般的です。

弊社でオーバーホールを行なった後に、メーカーでの修理は、

遠回りと思いますので、電池交換で不具合がありましたら、

メーカーで、機械交換を行うことがベストかもしれません。

 

この度お時計をお任せくださいましたT様は、ご購入後1度しか使用せず、

箱に入れて保管なさっていたようでございます。

 

そしてこの度、御令嬢がご使用なさるようで電池交換をご依頼くださいました。

特殊なお時計故、ご使用方法がシビアでございますが、

より良いご提案ができればと考えています。

 

これより開封検査に入り、まずは適正なご案内を致します。

(検査が完了するまでには2週間前後お時間をいただきます。)

 

以上でございます。

弊社は、エルメス・ノマードの修理も承ります。

上記の通り、修理が困難な場合も多く、ご期待に添えない結果となる場合も

ございますが、精一杯の対応を致しますので、お悩み、お困りの際には、

私近藤までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

 

今日の業務目標

・見積りを25件ご案内します。

・必要資材の発注

今日の業務スケジュール

10:00 –お問い合わせのメールに返信致しました。
11:00 –
見積りを整え、ご案内致しました。
12:00 –
ホームページのお問い合わせ数を解析し、会議資料の作成。
13:00 –
休憩を頂きました。
14:00 –
見積もりを整えました。
15:00 –
見積もりのご案内。
16:00 –
職人にお時計をお任せ。
17:00 –
窓口にてお時計をお納め致しました。
18:00 –
見積もりを整え、ご案内しました。
19:00 –
日報の作成

あすへの引き継ぎ事項

・見積りを25件ご案内します。

・必要資材の発注

日報作成時間

21:00

修理工房 近藤へのご相談はこちらから

<只今、多くのお問い合わせ・ご依頼を頂いておりますため、順番にご対応させて頂いておりますが、ご返信に3日〜4日間ほどお時間頂く事がございます。ご了承ください。>

[確認]入力内容をご確認ください。

ブランド(分かれば機種名も)
ご相談の内容(複数回答可) ▼メンテナンス

▼動作の不具合

▼機能の不具合

▼内装の不具合

▼外装の不具合

▼その他の症状
保険の使用 保険は使わない。携行品の保険を適用したい。家財保険を適用したい。
お名前
E-mail
電話番号
郵便番号
郵送パックお届け先
その他のご要望

上記入力内容で送信する場合は、下記「時計修理工房 近藤に相談してみる」ボタンを押してください。

 

 

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



近藤【時計修理工房】

この日報は、 近藤【時計修理工房】が執筆しました。

初めまして、時計修理工房 店長の近藤と申します。何卒宜しくお願い致します。 私は、見積りを整え、お客様にご案内する業務を中心に、大切なお時計をより安心してお任せ頂けるよう、実績やサービスの向上に努めております。 修理の不明点などございましたら、工程を事細かく説明を致しますので、お問い合わせください。 また、愛知県名古屋市の本社窓口に在籍しておりますので、窓口にいらした際には是非直接ご挨拶させて頂ければ幸いでございます。 お時計がお好きな男性のお客様は、お車がお好きな方が多くいらっしゃいます!私もその一人でございまして、休日は趣味の車を車庫から引っ張り出し走りに繰り出す事も…。 お車がお好きなお客様は、大切なお時計のお話と共に、ご愛車のお話も是非お聞かせ下さい。

近藤【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA