RADOの修理のご依頼を頂きました。（ 愛知県名古屋市中川区/H様 ）

本日ははっきりしないままの天気かとおもいましたら、どんどん天気が悪くなってしまいました。
このような日は頭痛がむくむくと姿を現してくるのですが、薬を飲んでもあまり良くなりません、気圧のせいなのか、湿度、気分の問題なのでしょうか？
幸い暫く我慢をしていると引いてくるので、暖かいお茶を飲みながらお仕事をさせて頂いてる内に治っております。

本日のお時計はラドのお時計です。

今日のお時計【ラド】

H様からお預かりしたのは、作動はするものの、時々動かなくなってしまうということでご来店されました。詳しくお話をお聞きすると、普段はドイツに在住というお客さまで、出張で帰国しているタイミングでの修理をお考えでした。正直1周間で修理が完了するか解らない事をご説明させて頂き、金額や納期的なことだけでもなるべく早くお伝えさせて頂くことにさせていただきました。更にお話をお聞きすると、ドイツのRADO様に一度お時計を持ち込まれたのですが、海外では展開していない「日本独自のモデルではないか？」という事で修理を断られてしまったそうで、仕方なく町の時計店で修理を行った所、最終的には内部のムーブメントを交換を行った結果、動いたり動かなくなってしまってそうです。
大切なお父様からのプレゼントということで、私達といたしましても内部のムーブメントの交換を行うのがベストである可能性があること、しかしながら30年前の純正ムーブが見つかる可能性も低く、前回修理された時のムーブメントがどのように設置されているかも解りませんでしたので、職人が一度確認を行った上で、きちんとした判断と対応をご報告することをお約束させて頂き、ご依頼を頂きました。

今日の業務目標

• 基本に忠実な接客を心がける。→時間に追われてしまっているので、心と仕事に余裕を持てるようにしたいです。

今日の業務スケジュール

10:00 –11:00　職人の工房訪問、資材の購入
11:30 -15:00　店頭対応、電話応対
15:00 -15:30　郵便局に急ぎの配送物の出荷
15:30 -19:00　店頭対応、電話応対

明日への引き継ぎ事項

• 見積連絡1日20件、納品後のお客様の対応連絡